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更多“不属于座席员绩效评估项目的是()。”相关的问题
第1题
下列属于座席团队服务效率绩效评估的有()。
A.座席占用率
B.平均通话时间
C.服务水平
D.平均处理时间
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第2题
下列哪一项不属于绩效评估中的误区的对策()
A.确定恰当的评估标准
B.选择正确的评估方法
C.选择适当的评估时间
D.确定合适的评估对象
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第3题
项目后评估可以根据其评估目的和内容分成不同种类,以下不属于项目后评估主要种类的是()。
A.侧重于绩效评估的项目后评估
B.侧重于不确定性的项目后评估
C.侧重于改善决策的项目后评估
D.侧重于环境影响的项目后评估
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第4题
绩效反馈过程中掌握一定的沟通技巧非常重要。以下关于绩效反馈的沟通技巧的描述,哪一项是不正确的()?
A.反馈给员工的绩效评估结果应具体而不笼统
B.委婉引导,开始面谈的主题
C.进行绩效反馈时应避免使用极端化收的字眼
D.牢记面谈的目的和重点
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第5题
下列不属于商业投资项目的商圈评估方法的是()。
A.雷利法则
B.赫夫法则
C.饱和指数法则
D.效益最大化法则
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第7题
以下不属于绩效评估目标的是()。
A.提高组织绩效
B.资源配置
C.节约成本
D.制度化建设
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第8题
互斥方案,是指互相关联、互相排斥的方案,即一组方案中的各个方案彼此可以相互代替,采纳方案组中的某一方案,就会自动排斥这组方案中的其他方案。根据上述定义,下列不属于互斥方案的是:
A.新拍电视剧的三首备选片尾曲
B.对五个地产项目的投资风险评估
C.新市政府大楼的选址方案
D.新和小红婚礼的具体日期
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第9题
关于销售人员绩效评估指标,下列不属于产出指标的是:()。
A.市场份额
B.订单数量和规模
C.客户数
D.非销售活动
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第10题
如果客户来电要求升级速通标签卡,且车主合一,座席员可直接办理标签卡挂补业务。()
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