关于电销的销售行为规范,下列表述正确的是()。
A.要健全电销禁拨管理制度,设定的禁止拨打时限不少于1年
B.要流通投诉渠道,至少为客户提供电话和柜面两个投诉渠道
C.加强电话销售人员培训,省级分公司制作的电话销售人员培训材料应报总公司统一审核和存档备查
D.在投诉纠纷中,如因自身原因不能提供有效电话销售录音的,保险公司应平衡当事人各方利益,客观折中处理客户诉求
A.要健全电销禁拨管理制度,设定的禁止拨打时限不少于1年
B.要流通投诉渠道,至少为客户提供电话和柜面两个投诉渠道
C.加强电话销售人员培训,省级分公司制作的电话销售人员培训材料应报总公司统一审核和存档备查
D.在投诉纠纷中,如因自身原因不能提供有效电话销售录音的,保险公司应平衡当事人各方利益,客观折中处理客户诉求
下列关于企业价值评估的相对价值法的表述中,正确的是()。
A.净利为负值的企业不能用市净率模型进行估价
B.对于亏损企业和资不抵债的企业,无法利用市销率模型计算出一个有意义的价值乘数
C.对于销售成本率较低的服务类企业适用市销率估价模型
D.对于销售成本率趋同的传统行业的企业不能使用市销率估价模型
A.全部资产现金回收率指标不能反映公司获取现金的能力
B.用长期借款方式购买固定资产会影响营业现金比率
C.公司将销售政策由赊销调整为现销方式后,不会对营业现金比率产生影响
D.每股营业现金净流量是经营活动现金流量净额与普通股股数之比
A.宾馆、旅馆、旅社、度假村提供会议场地及配套服务的活动,按照“餐饮住宿服务”缴纳增值税
B.运输工具舱位互换业务中,互换双方均按照“交通运输服务”缴纳增值税
C.纳税人在游览场所经营摆渡车,按照“交通运输服务”缴纳增值税
D.纳税人现场制作食品并直接销售给消费者,按照“销售货物”缴纳增值税
A.基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时,应公平对待投资者
B.基金销售人员可以根据过往业绩预测所推介基金的未来业绩
C.基金销售人员应当自觉避免个人及其所在机构的利益与投资者的利益冲突
D.基金销售人员应根据投资者的目标和风险承受能力推介基金品种,并客观介绍基金的风险收益特征
A.纳税人的总、分支机构不在同一县(市)的,一律在总机构所在地缴纳消费税
B.纳税人到外县(市)销售自产应税消费品的,于应税消费品销售后,向机构所在地或者居住地主管税务机关申报纳税
C.纳税人委托加工应税消费品,应在纳税人核算地税务机关申报纳税
D.进口的应税消费品,由进口人或者其代理人向报关地海关申报纳税
关于道德和法律的关系,下列表述不正确的是:
A.法律和道德都是社会行为规范
B.法律是国家制定或认可的,道德是自发形成的
C.道德法律的来源,所有的法律规范都来自道德规范
D.法律是强制性规范,而道德主要靠人们自觉遵守
A.已核定最低计税价格的白酒,实际销售价格高于消费税最低计税价格的,按实际销售价格申报纳税
B.白酒消费税最低计税价格由白酒生产企业自行申报,税务机关核定
C.白酒生产企业销售给销售单位的白酒,消费税计税价格高于销售单位对外销售价格70%的,税务机关暂不核定消费税最低计税价格
D.已核定最低计税价格的白酒,实际销售价格高于消费税最低计税价格的,按最低计税价格申报纳税
A.文化代表特定的生活方式
B.文化仅包括精神层面,不包括物质层面
C.文化代表一个群体的传统
D.文化是行为规范
E.文化与个体的自我认同、自我概念、心理表征及意义系统联系在一起
A.指我司与合作甲方签署的合作合同中约定的成功销售的标准
B.成销条件可以约定为草签
C.成销条件可以约定为认购
D.成销条件是合同八大条款必备条款之一