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[判断题]

依据《旅客列车服务质量规范》:不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。()

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车在列车()办理站车交接。

A.中部

B.前部

C.餐车处

D.任意处

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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,旅客列车餐车销售无包装直接食用的食品时,应有防蝇、防尘措施,加盖洁净、消毒合格的苫布(盖),将手洗净消毒后方可接徒手触食品。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,客运监察负责监督监察()等客运服务质量。

A.旅客列车验票

B.旅客乘降

C.行包运输

D.列车服务

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第5题
《服务质量规范》中规定,旅客列车内嵌式垃圾箱正常启用,不封闭或挪作他用,内胆采用不锈钢材质,与
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第6题
《合肥客运段普速旅客列车旅客列车门管理办法》合客乘(2019)50号规定:严格执行(铁路旅客运物服务质量规范)中关于车门管理“(),出站台()”等有关规定。

A.停开、动关、舒

B.锁闭车门

C.检查嘹望值乘区域车门

D.四门确认

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第7题
《合肥客运段普速旅客列车门管理办法》(合客乘2019)号)规定:严格行《铁路运输服务质量规范》中关于车门管理“停开、动关、锁,出站台()”等有关规定。

A.四门检查瞭望

B.锁闭车门

C.检查晾望值乘区域车门

D.四门确认

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第8题
《空调列车服务质量规范》规定:重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》广播系统可以发布音频广告。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,占用洗脸间洗漱时,不与旅客争抢。()
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第11题
《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,客运人员不得染头发。()
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