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[单选题]
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,限电停电前,系统运行部应提前()将用电预警信号传递给客户服务中心。客户服务中心及时通知受影响的客户。
A.1天
B.2天
C.3天
D.5天
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A.1天
B.2天
C.3天
D.5天
A.计划停电
B.故障停电
C.其他停电
D.限电
A.12小时前
B.24小时前
C.36小时前
D.48小时前
A.12小时前
B.24小时前
C.36小时前
D.48小时前
A.营销部
B.设备部
C.系统运行部
D.政府
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求
问题业务环节中:上级单位或各级政府部门转办的客户问题,1个工作日内转客
服中心,客服中心当天启动客服工单并传递处理。()
A、正确
B、错误
A、正确
B、错误
A.客服工程师
B.客服专责
C.领导
D.客服科科长