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第10题
客户端可以ping通127.0.0.1及本机的IP地址，但无法ping通同一网段内其他工作正常的计算机的IP地址，说明（）。
A.本机网络接口可能故障
B.本机DNS服务器地址设置错误
C.TCP/IP协议能正常工作
D.本机网卡能正常工作
第11题
以下关于解决某FTTH用户宽带拨号上网出现“678”错误说法正确的是：（)。
A.现场检查ONT各指示灯是否正常，ONT与电脑之间的连接网线是否正常，是否存在有松动与接触不良的现象，可以先排除是线路造成的故障
B.检查电脑网卡，驱动正常不显示有黄色叹号
C.检查网卡的运行情况，使用另外一台PC与用户PC直连，手动配置为同一网段IP地址，互ping是否正常，确认是否为用户网卡原因
D.打开机箱仔细查看网卡与主板的接口是否有接触不良或未插紧的情
