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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户怀疑被盗用信息注册的处理指引,以下哪些描述是正确的()

A.适用以下场景:客户表示没有注册我们平台的服务,但收到通知,表示有下单记录

B.不适用以下场景:客户表示收到信息,表示有其他人帮他代叫车,但客户不认识下单号码,并表示没有用车需求

C.工单节点选择:咨询问题-账号注册

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第1题
确定某客户宽带账号(限定端口)被盗用且该账号一直在线使用,但通过账号绑定的信息无法知盗用账号人的信息。以下办法最可行的是()。

A.联系客服对账号进行重新绑定后让客户登录使用

B.告知客户联系客服重置密码后再登录

C.联系城域网专业在BRAS设备上将该账号强制下线

D.修改密码并重新绑定端口,再在BRAS侧强制下线

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第2题
根据日常故障处理的经验,对无线路由器的使用,以下建议错误的是()。

A.如客户常在卧室上网,不建议客户将路由器放置在门口封闭的信息盒中

B.为防止其他用户盗用无线网络,应选择更可靠的加密方式和高强度密码

C.为防止其他用户盗用无线网络,可建议客户在路由器中设置只许已绑定MAC地址的电脑连接使用

D.为方便客户使用,可建议客户广播无线网络的SSID且不设置验证密码

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第3题
账户准入中,因注册信息填写不规范被拒。以下哪点不在排查范围内()

A.联系人姓名

B.联系电话

C.网站名称

D.通讯地址

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第4题
从业人员应当恪尽职守,认真履行自己的职责,具体要求如下()

A.有效识别现实或潜在的利益冲突并及时报告

B.尊重客户,了解客户需求,依法保护客户权益和客户信息

C.根据授权履行职责,不得越权与逃避自身的责任,不得违反规定将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等物品或信息交与或告知其他人员

D.遵守业务操作指引,遵循岗位职责划分和风险隔离的操作规程

E.严禁伪造、擅自印刷、套用重要空白凭证以及私刻、盗用、出借本行或客户印章

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第5题
苏E行手机没电无法使用处理以下正确的有()
A.利用用户APP注册信息(手机号码、证件号码)查询乘客行程记录B.有进站记录,客服中心补登出站信息,发放免费出站票供乘客出站C.进出站行程完整且出站不为当前时段,询问乘客是否出站。是,根据乘客提供的信息,为乘客补登进站记录及本站的出站记录,发免费出站票,乘客持单程票出站。否,指引乘客至目的地站办理D.经分析,不是APP注册用户,参照无票乘车处理,发售付费出站票,乘客持单程票出站
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第6题
陈丽经常使用加密软件对计算机中的文字信息进行加密处理,其作用是()

A.有效防止信息被非法盗用

B.更好地表达作者的意图

C.防止信息交叉感染

D.压缩文字

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第7题
如果客户坚持注销账户,为确认客户是本人,当客户无购买记录时,需客户同时提供以下三项信息,我们专人处理注销。需客户同时提供以下三项信息()

A.注册国家

B.注册时间

C.注册邮箱

D.注册名

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第8题
对于以下存在异常情况的开户单位,应执行上门核实手续()

A.法定代表人或单位负责人对本单位经营规模及业务背景等情况不清楚,无法回答公司基本情况、经营范围、单位人员等信息

B.注册地和经营地均在异地,即开户单位注册地、经营地均与开户网点不属同一县域

C.法定代表人或单位负责人身份异常,如年纪偏大、文化程度与单位经营范围不符、外地人士等

D.不同主体的法定代表人或单位负责人为同一人、注册日期较为集中,在短期内新开立多个账户

E.有合理理由怀疑客户开立账户出售、转让、出借或从事违法犯罪活动

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第9题
在视频发布规则中,以下哪你点属于普通警告()

A.不得上传公司水印大于5%且非白色半透明的水印

B.不得上传经过后期剪辑、PS处理、视频画面倒置的视频

C.不得上传与室内图不符的视频

D.不得上传涉及版权问题以及盗用他人的视频

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第10题
对个人信用记录产生异议的主要原由一般包含以下几种()。

A.个人的基本信息发生了变化但没有实时将变化后的信息供应给商业银行等数据报送机构

B.数据报送机构数据信息录入错误或信息更新不实时

C.技术原由造成数据办理犯错

D.他人盗用或冒用个人身份获取贷款或信用卡,由此产生的信用记录不为被盗用者(被冒用者)所知

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第11题
公司对于会员严格管理,严禁员工采取以下行为()。

A.利用业余时间在亲友间推广办理会员

B.利用职务之便为他人套刷积分

C.利用职务之便盗用客户积分消费

D.使用被客户遗弃的会员卡进行积分消费

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