如果结果不匹配，请 
更多“客户关系管理的一个重要转变是跳出单方管理关系的范围，而关注客…”相关的问题
第4题
以下关于农业银行风险绩效考核管理的表述，正确的有()。
以下关于农业银行风险绩效考核管理的表述，正确的有（)。
点击查看答案
A.农行风险绩效考核管理由过去以经营利润指标为主向以经济增加值(EVA)等风险调整后收益指标为主转变
B.农行风险绩效考核管理由过去的不良贷款率等一个或几个风险管理指标向综合反映全行风险水平的风险管理指标体系转变
C.农行综合绩效考评管理更多导入了风险考核的理念和实质，风险绩效考核已成为农行综合绩效考评的重要组成
D.农行经济增加值(EVA)考核目前仍处于试点范围，尚未在全行实行
第9题
（)是企业的电子门户系统，建立在协同商务的概念之上。它支持一个供企业的员工、客户以及合作伙伴进行交流的平台，还支持与其他管理系统的连接。
A.电子供应链管理系统
B.CRM客户关系管理系统
C.EIP(企业管理咨询)系统
D.ERP(企业资源计划)系统
第10题
努力建设服务型政府是我国行政管理体制改革的重要目标。建设服务型政府从经济上说有利于（）。
A.促进政府职能转变
B.公民参与国家事物的管理
C.市场经济的健康发展
D.保障公民的各项权利
