首页 > 医卫考试> 健康知识
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

因列车晚点旅客提出()要求时,列车长、客运值班员要根据现行法律、法规和铁路规章做好耐心解释,力争取得旅客的理解和配合。

A.弥补

B.赔偿

C.退票

D.出具晚点证明

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“因列车晚点旅客提出()要求时,列车长、客运值班员要根据现行法…”相关的问题
第1题
动车组列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

A.10

B.15

C.20

D.30

点击查看答案
第2题
《非空调列车服务质量规范》规定:列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

A.10

B.15

C.20

D.30

点击查看答案
第3题
列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

A.20

B.15

C.10

D.30

点击查看答案
第4题
因列车晚点等原因,发生旅客以滞留列车的方式向铁路要求赔偿时,经反复工作劝离旅客离开车厢无效时,公安人员不能进行处置。()
点击查看答案
第5题
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:动车组列车晚点1个小时以上且逢用餐点,需要车站提供应急食品时,列车长应提前()向运行所在局客运调度提出申请,由客运调度安排相关车站做好应急食品提供工作。

A.30分钟

B.40分钟

C.50分钟

D.60分钟

点击查看答案
第6题
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时,开具客运记录。()
点击查看答案
第7题
列车空调故障失效超过20分钟,严重影响旅客乘车舒适度时,列车长向客调和集团公司应急指挥中心汇报()
点击查看答案
第8题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十五条规定,中途停留列车乘警应()。

A.与列车长密切配合

B.经常巡视车厢

C.维持好车内治安秩序

D.做好旅客服务工作

点击查看答案
第9题
列车晚点()以上且逢用餐时间,列车长要提前统计车上旅客人数及去向,向所在地局客运(客服)调度员报告,由客运(客服)调度员安排前方停车站做好供餐准备,免费为旅客供餐。

A.15分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

点击查看答案
第10题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定,车站应根据铁路局客运调度通报,旅客列车列车长应根据客运调度或本段派班室(值班室)、车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明()做好宣传解释和客运服务工作。

A.晚点原因

B.晚点时间

C.晚点区间

D.晚点车辆

点击查看答案
第11题
因终到晚点旅客在列车上不下车时,列车长应当立即通知车站客运值班员,车站应当立即报告(),车站领导应当及时到场解决。

A.铁路局客运调度

B.公安部门

C.客运处

D.客运段

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改