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[单选题]

客户在交行门户网站自助填写客户信息,办理预约开户和签约业务后,持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过()交易,输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后,联动进行身份证联网核查,输入相关信息,并留存客户身份证件影像后,题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版“开立个人即办借记卡”业务。

A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡

C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡

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第1题
客户关系管理中,基本层面的、面向企业内部的、与ERP(企业资源计划)有一定联系和交叉的内容有()。

A.客户信息的合并、共享

B.业务流程重组

C.基于计算机电信集成技术的呼叫中心

D.电子商务门户和自助网站

E.客户智能化

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第2题
电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。()
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第3题
目前,客户申请在我行办理单位账户法定代表人变更业务的,可通过我行门户网站预填单系统办理。()
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第4题
建设银行代理中央财政非税收入收缴业务,缴款人或执收单位通过以下渠道的专用功能办理缴款()。

A.柜面

B.自助终端

C.网上银行

D.POS机

E.财政门户网站

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第5题
下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有().
下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有().

A.客户注册电子银行同时申请开通工银信使业务的,按照注册相关规定执行。其他情况下,我行应引导客户通过电子银行自助开通

B.客户要求在营业网点单独申请开通工银信,应填写《电子银行个人客户注册申请书》

C.客户要求在营业网点办理工银信使展期,应填写《电子银行个人客户变更(注销)事项申请书》

D.客户要求在营业网点办理工银信使,应提供本人有效身份证件;

E.客户要求在营业网点办理工银信使,应提供本人银行卡或存折。

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第6题
办理电子渠道大金额汇款审核业务的业务受理包括下列哪一项操作?()

A.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》

B.指引客户填写《个人客户业务申请书》

C.客户通过网上银行、电话银行、BST自助终端等(目前仅有网上银行使用本交易)渠道发起超过联社设定的需要审核的金额的汇款

D.指引客户填写《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》

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第7题
根据《交通银行网上银行个人结售汇业务操作规程》规定,客户通过网上银行办理个人结售汇业务应同时满足以下条件()。
根据《交通银行网上银行个人结售汇业务操作规程》规定,客户通过网上银行办理个人结售汇业务应同时满足以下条件()。

A.客户为境内个人,在交行具有以中华人民共和国居民身份证开立的人民币结算账户或外汇储蓄账户

B.客户未被列入结售汇业务关注类名单

C.客户办理的结售汇业务在外汇局规定的境内个人年度总额内。

D.客户需通过本人开立的外汇储蓄账户和人民币结算账户办理网上银行个人结售汇业务

E.客户需持本人居民身份证至交行柜面,办理短信版或证书版网上银行签约

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第8题
电子银行身份认证工具是客户在交行电子银行渠道上办理业务时用于证实客户身份并提供交易安全认证的手段。目前有()等认证工具。
电子银行身份认证工具是客户在交行电子银行渠道上办理业务时用于证实客户身份并提供交易安全认证的手段。目前有()等认证工具。

A.短信密码

B.一代KEY

C.智慧网盾

D.手机魔卡

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第9题
某创业客户需要基于华为云部署门户网站,推荐该客户购买用哪种类型的弹性云服务器?()

A.计算密集型

B.存储密集型

C.通用型

D.内存密集型

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第10题
数据已成为公司的战略核心资产,各类数据在公司生产运行、经营管理、客户服务等领域发挥重要作用,同时,网站门户、在线业务应用和通信群组的内容安全已成为国家网络意识形态安全的重要组成部分。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
信用卡重大风险事件报告范围包括()。
信用卡重大风险事件报告范围包括()。

A.省级(含)以上报纸、杂志、电视或网络媒体(指各大门户网站、金融专业网站等)刊载的涉及信用卡业务的负面信息

B.发生申请欺诈风险事件,且涉及账户户数达到5户(含)以上,但不满20户的

C.发生交易欺诈(指伪卡、未达卡、账户盗用等)风险事件,且涉及账户户数达到10户(含)以上的

D.有效投诉。有效投诉是指客户投诉的内容经核实后确认属实的信用卡投诉类风险事件

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