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[判断题]

物业服务组织应建立良好的职业培训体系,并将对员工的培训形成制度,其目的是加速物业服务的职业化,专业化进程,以帮助员工获得达到优质服务所具有的知识、技能和职业道德。()

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第1题
对消防安全重点单位履行法定消防安全职责情况的监督抽查,应当检查()内容。

A.居民住宅区的物业服务企业

B.是否开展每日防火巡查并建立巡查记录

C.是否定期组织消防安全培训和消防演练

D.是否建立消防档案、确定消防安全重点部位

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第2题
《残疾人就业条例》要求,各级人民政府和有关部门应当为就业困难的残疾人提供有()的就业援助服务,鼓励和扶持职业培训机构为残疾人提供职业培训,并组织残疾人定期开展职业技能竞赛。

A.针对性

B.保障性

C.公益性

D.实操性

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第3题
关于《中华人民共和国劳动法》中职业培训相关内容,以下选项表述不正确的是()。

A.从事技术工种的劳动者,上岗前可以视情况参加培训

B.各级人民政府应当把发展职业培训纳入社会经济发展的规划,鼓励和支持有条件的企业、事业组织、社会团体和个人进行各种形式的职业培训

C.用人单位应当建立职业培训制度,按照国家规定提取和使用职业培训经费,根据本单位实际,有计划地对劳动者进行职业培训

D.国家确定职业分类,并对规定的职业实行职业资格证书制度

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第4题
施工企业应建立和健全与企业安全生产组织相对应的安全生产责任体系,并应明确各()的安全生产责任。

A.管理层

B.职能部门

C.岗位

D.农民工

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第5题
提高物业服务质量的途径有()。

A.提升物业服务人员薪酬标准

B.建立物业服务质量体系

C.确立管理与服务的质量意识

D.制定并遵循适合与适度的质量标准

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第6题
物业服务企业建立客户报修服务流程,并对各个环节设立相应的测量指标,体现了管理的()原则。

A.领导作用

B.全员参与

C.过程方法

D.顾客至上

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第7题
物业企业只是协助相关手续办理,客户依据法规与合同约定验收物业,并与物业企业建立服务关系,对于不具备交付条件的物业客户有权拒收并要求建设单位赔偿损失。()
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第8题
保证职业培训和技能鉴定工作适应社会发展需要的前提条件是()。

A.建立以职业活动为导向,以实际工作岗位的需要为依据的职业鉴定体系

B.建立以职业活动为导向,以实际工作岗位需要为依据的职业鉴定体系

C.立以职业活动为导向,以职业技能为核心的职业标准体系

D.建立以实际工作岗位需要为导向,以职业技能为核心的职业标准体系。

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第9题
提高物业管理质量的途径主要有()

A.管理者要确立管理与服务意识

B.制订并遵循适合与适度的质量标准

C.建立物业管理服务质量体系

D.降低业主对物业服务质量的预期

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第10题
产品试点推广时,试点信贷产品营销策略的实施方法有()。

A.加强分销渠道建设,健全营销载体功能

B.建立健全以市场为导向,以客户为中心的市场营销组织体系

C.注重关系营销,建立良好的客户关系

D.实施联动营销,提高核心竞争力

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第11题
针对[资料4、5、7、8、11]所反映出来的问题,下面列出了A-E五项解决措施,请根据给定资料的精神,判断其
中哪几项是不正确的措施?请写出这几项的序号,并分别说明为什么不正确。说明的字数不超过200字。

A.政府在价值取向上必须坚持维护社会公平与正义,把效率机制交给市场,逐步把工作重心转移到改善市场环境、促进公平竞争。政府要强化公共服务职能,必须制定和完善市场规则,打破行政性垄断,着力创造一个有利于市场主体平等竞争的市场环境。

B.要组织建立“农产品市场和生产预警体系”。密切监督异常价格信息、异常天气情况、异常市场波动,并及时在有效渠道发布;建立流通导向型的公共基础设施和服务平台;确保扶持政策落实到位,打造优势品牌应对竞争。

C.要加大对公共服务领域的监督检查。必须对公共服务项目资金的管理理使用情况实行多部门联合的监督检查,同时公共投资资金的监督管理权必须归属各级纪检部门,才能杜绝公共服务项目资金的挪用。

D.质监部门只收费不服务,不交费就刁难企业、让企业办不成事的现象,反映了有些部门在公共服务中角色定位不准确,履行职能不正确,利用职权谋取部门私利。对此,政府部门应强化宗旨和职能教育,只要认识提高了,政府的公共服务职责就能得到切实的履行。

E.公共财政体制是构建公共服务型政府的关键。因此,要将尽可能多的资源投入到提高社会整体福利水平上来,把更多的公共资源用于真正社会公共需要的领域。现阶段尤其需要加大对教育、公共医疗卫生体系、文化设施等的投入。

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