题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
与患者及家属进行有效沟通的技巧不包括以下哪一项（）
A.告诉他这些感受很正常，不要太在意
B.耐心倾听，表达尊重和认同
C.站在对方的角度理解患者的感受
D.说话的时候保持目光接触
答案
A、告诉他这些感受很正常，不要太在意
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.告诉他这些感受很正常，不要太在意
B.耐心倾听，表达尊重和认同
C.站在对方的角度理解患者的感受
D.说话的时候保持目光接触
答案
A、告诉他这些感受很正常，不要太在意
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A.告知转运风险，获取家属的知情同意及配合
B.明确职责，相互配合
C.详细告知患者病情及预计转运时间，做好相应准备工作
D.减少医务人员的责任
A.了解患者的需要及心理状况，有针对性地进行沟通
B.有不同级别的护理人员沟通，尤对已发生或有可能发生纠纷苗头的重点沟通
C.沟通前要掌握患者病情、检查结果和治疗情况、医疗费用及患者和家属的社会及心理状况
D.每月进行上门随访一次
A.护士在患者检查前评估患者病情，及时通知患者及家属，需家属签署检查申请同意书,及填写转运评估单
B.检查全程须有医护人员陪同，一般情况无需护土陪同，但如果患者需要大量护理治疗(如多次吸痰，非预期的药物注射等)则需要护土陪同进行相应的护理干预
C.根据检查项目要求，护士应做好检查前各项准备工作：备好氧气，转运呼吸机、监护仪、注射泵等设备
D.在离开ICU前认真核对，包括核对医嘱、患者识别标志、检查项目及部位无误
E.与清醒患者进行有效沟通，安抚患者的紧张情绪。.在检查过程中需认真观察患者病情变化、意识状态、生命体征等，注意保暖并保证各种管路通畅及仪器正常运行
A.遵医嘱正确应用镇静剂，选择合适镇静方案，达到最好的镇静水平
B.因留置导管造成疼痛不适等症状，遵医嘱缓解患者疼痛，指导患者缓解不适
C.加强对患者及家属健康宣教，在护理记录单上记录，同时与医生沟通
D.对于意识障碍、烦躁不安、术后麻醉未清醒、语言表达不清的高龄患者或对导管极不耐受患者，必要时给予有效约束，实行有效保护性约束后，注意观察约束部位皮肤情况
B、报告护士长、主管（值班）医生，判断是否需要釆取补救措施，密切观察病情变化，监测神志、生命体征的变化
C尽量不惊动患者，对患者的质疑予以适当的解释，必要时由科室领导做好有效沟通
D、配合医生采取相应措施并遵医嘱给予相应处理
E、患者及家属有异议时，立即按有关程序对药物进行封存。尽力做好患者及家属的安抚工作，取得患者及家属的谅解
F、在不良事件管控平台24小时上报给药错误不良事件，严重者立即上报
A.护士应及时、准确、全面、客观评估患者，制定个性化的健康宣教计划，拟定实施方案，对病人及家属进行专业健康宣教
B.护士健康宣教应贯穿于病人治疗的全过程
C.根据健康教育分类，分别给予住院期间宣教、出院前宣教、出院后随访
D.健康宣教需运用护理专业知识和沟通技巧，选择恰当的时机和内容进行宣教，确保宣教效果，达到患者及家属主动配合治疗和护理的目的
E.住院病人健康教育内容主要包括：介绍医院规章制度、介绍病室环境、相关疾病知识宣教等
