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[单选题]

外包呼叫中心业务属于() 。

A.ICT业务

B.IDC业务

C.固网业务D 、宽带

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第1题
单呼成本是呼叫中心销售代表进行外包业务报价的基础,同时也是呼叫中心经营管理业绩的重要体现。()
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第2题
呼叫中心业务范围包括全座席业务外包服务、()、平台外包服务、座席外包服务、增值类服务。
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第3题
外包呼叫中心服务业务范围包括()。

A.满足政企客户产品销售、用户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等

B.整合中国电信海南公司外包呼叫中心平台、座席、场地、服务人员等资源实现统一规范的外包服务运营和管理

C.提供针对中高端客户的专业化外包服务(可提供部分或全部服务)

D.以上都不是

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第4题
1010业务是基于中国联通通信网络及呼叫中心系统,为客户提供呼叫中心平台租用、坐席外包、统计及管理服务、通信网络资源以及全国范围内的唯一主叫、被叫号码的业务。()
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第5题
完全独立的高端服务商成为呼叫中心运营商的背景是()。

A.必须是新兴的信用度高的企业

B.有富余的设备和能力

C.通常由国外公司或有国外背景的个人设立

D.原有业务委缩进而转入呼叫中心外包服务

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第6题
“固网ICT服务-固网ICT服务型业务收入-外包及专业服务业务收入-安全专家服务收入-DDoS攻击防护服务”是云堤业务的列收科目之一。()
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第7题
经营呼叫中心业务,须按规定取得经营许可。()
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第8题
中国联通呼叫中心业务中的“政务热线”业务是什么?

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第9题
什么是面向商业客户的呼叫中心业务?

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第10题
集团语音业务主要为集团客户提供语音通信服务,按照业务用途具体分为()三类。

A.办公自用固话业务

B.智能呼叫中心业务

C.多方通话业务

D.呼叫中心直连业务

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第11题
综合集群网和语音呼叫中心是移动公司的语音专线业务。()
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