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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户认为活动一直有,等装修的时候再说异议应对正确()

A.等装修的时候再跟进客户

B.先微信跟进,等到疫情过后再邀约进店下定

C.特殊时期活动更优惠省钱法

D.先设计方案发给客户,让客户感受到我们的诚意

答案
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C、特殊时期活动更优惠省钱法

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第1题
以下确认意愿方面,错误的是()

A.应清晰明确客户意愿,避免通过其他不实利益如有利于提升信用卡额度/信用贷款额度会更高等提升客户办理意愿

B.客户拒绝,未进行有效意愿提升,而是一直重复询问是否办理

C.促成话术模棱两可或以引导假设方式进行意愿确认

D.不得在客户对产品不清楚,业务有异议等导致意愿不明确的情况下促成

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第2题
在需求调研时,对于客户的需求如果能很快得知技术上或成本上不能满足时以下做法正确的是()

A.立即给客户解释,请求放弃或者变通该要求

B.不告诉客户,等以后出了问题再说

C.坚决拒绝客户的要求

D.以客户为上帝一切认为客户都是对的

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第3题
以下关于客户产生需求异议的表述正确的有()。

A.如果产生的根源是客户的偏见与成见,营销员就应该适时停止宣传介绍

B.是客户认为邮政业务不符合自己的需要而提出的反对意见

C.如果产生的根源是客户确实不需要邮政业务,营销员就应该创造客户的需要

D.客户说“我早已经有了!”等话语时,表明客户在需求方面产生异议

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第4题
①我们要耐心教育孩子,不要______他们的自尊心。②几位近现代哲人认为艺术具有______人性和社会的救

①我们要耐心教育孩子,不要______他们的自尊心。 ②几位近现代哲人认为艺术具有______人性和社会的救世作用。 ③学术界对这件出土文物所属的年代,一直有______。 填入划横线部分最恰当的一项是()。

A.伤害 改善 争议

B.损害 改善 异议

C.损害 改变 争议

D.伤害 改变 异议

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第5题
如何客户因为接听环境不好需要我们重复讲解同一个问题的时候,我们没必要再说一次,因为我们的时间也很宝贵()
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第6题
依次填入下列各句横线处的词语,恰当的一组是()①我们要耐心教育孩子,不要______他们的自尊心。②几

依次填入下列各句横线处的词语,恰当的一组是() ①我们要耐心教育孩子,不要______他们的自尊心。 ②几位近现代哲人认为艺术具有______人性和社会的救世作用。 ③学术界对这件出土文物所属的年代,一直有______。

A.伤害 改善 争议

B.损害 改善 异议

C.损害 改变 争议

D.伤害 改变 异议

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第7题
当生产计划改变的时候,所需要的物料也大多都会改变,这时必要的沟通也是必需的()。

A.是的,当生产计划改变的时候我一直与团队之间有良好的沟通并且能得出结论

B.不,我不这样认为,因为我已经把足够数量的物料发到生产线上了,在我下一次发料之前是不会出现改变的

C.不我不这样认为因为这不是IA的错而且这样一次又一次的补料很浪费IA的时间

D.关掉电话而且删除有关生产计划改变的邮件,装作自己不知道这件事

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第8题
在个人信用信息的异议处理工作中常常遇到的异议申请类型有()。

A.对贷款或信用卡的申请类型有异议

B.认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过

C.对担保信息有异议

D.认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符

E.身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符

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第9题
新经纪人王芳在门店接待了第一位客户方先生,在了解客户对装修要求时,王芳直接询问客户是需要简装还是精装。此时一旁的店经理听到了,等王芳接待完客户后,店经理提醒王芳下次询问客户装修情况的时候尽量具体化的询问,请问店经理为什么提醒王芳这么做()

A.店经理想要在王芳面前建立自己的威信

B.简装和精装没有全部包含所有的装修情况,这样询问会缩小找房的范围

C.具体化地询问,可以让客户感受更形象,更清楚地表达自己想要的装修情况

D.客户对于简装/精装的定位不一样,这样询问无法真正了解客户对于装修的要求

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第10题
根据《关于房屋建筑和市政基础设施工程贯彻招标投标法实施条例的意见》,申请人对资格预审结果有异议的,或者申请人认为资格预审活动不符合法律、行政法规规定的,应当在资格预审结果公示期间先向招标人提出。招标人应当自收到异议之日起()内作出答复;作出答复前,应当暂停招标投标活动。

A.3个日历天

B.3个工作日

C.2个日历天

D.2个工作日

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第11题
安徽客户致电反映,近期收到了95598发送的电力短信,认为短信中只显示了自己的用电量,不显示抄表示数,对此表示有异议,应派发()。

A.意见-催收电费

B.意见-错发短信

C.投诉-催缴费

D.投诉-催缴费

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