题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对于醉酒客人乱吐胡骂者，饭店应（）。
A.提供相应服务
B.适时反驳，制止乱吐胡骂
C.适时劝导，征求意见，热心服务
D.通知公安局，将其带走
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B.适时反驳，制止乱吐胡骂
C.适时劝导，征求意见，热心服务
D.通知公安局，将其带走
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A.使用机械钥匙的饭店，问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管
B.使用电子钥匙的饭店，总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙
C.客用钥匙的回收保管统一由收银处负责
D.客人结账离店后，钥匙必须交回饭店
A.尽可能询问客人是否能改变主意
B.如果客人选择了其他饭店，应善意劝慰客人下次能够入住本饭店
C.如果客人已经预付订金，则按规定不予退还
D.如果客人办理的是确认性预订，立即询问客人再次入住的日期
A.尽可能询问客人是否能改变主意
B.如果客人选择了其他饭店，应善意劝慰客人下次能够入住本饭店
C.如果客人已经预付订金，则按规定不予退还
D.如果客人办理的是确认性预订，立即询问客人再次入住的日期
A.发现行李破损的时候，应立即向客人或团队陪同说明，饭店对此不负有责任
B.因饭店原因造成客人行李破损严重的，应由饭店进行相应赔偿
C.因行李员的原因导致客人的行李发生破损，应主动联系尽快维修
D.对于发生破损情况的行李，饭店一般不接受寄存
A.尽可能询问客人是否能改变主意
B.如果客人选择了其他饭店，应善意劝慰客人下次能够入住本饭店
C.如果客人已经预付订金，则按规定不予以退还
D.如果客人办理的是确认性预订，立即询问客人再次入住的日期
A.用清水灌口。当酒醉者不省人事时，可用湿毛巾分别敷在后脑和前胸，并不断用清水灌人口中，直至醉酒者清醒
B.用花露水敷脸。在热毛巾上滴数滴花露水，敷在醉酒者的脸上，对醒酒、止吐效果很好
C.多饮茶水。最好泡上绿茶(浓茶为好)，让醉者多饮一些。由于绿茶中含有的单宁酸能分解酒精，从而使醉者尽早解除酒精中毒状态
D.空腹喝酒前应适量喝点醋。如果酒醉后仍一时不能恢复常态，要注意保暖和休息，如出现抽搐、痉挛时，要防止咬破舌头
A.不断提供一些捆绑式产品
B.对于常客应只报最高价
C.同时报出几种不同的价格
D.对于普通客人宜从高向低报价
