题目内容
（请给出正确答案）
A.为产品设计人员配备更加现代化的设备
B.通过集中培训提高设计人员的技能水平
C.设计、生产、营销部门协作，共同开发新产品
D.产品研发总监亲自监督,提高大家的工作效率
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更多“致达公司是一家生产计算机芯片的公司。在经营过程中，公司高层管…”相关的问题
A.种类
B.批量
C.需求变动
D.可见性
A.微型超级计算机的运算速度在每秒千亿次范围
B.微型超级计算机的适用于科研部门，设计事务所和其他需要高性能电脑公司
C.微型超级计算机可以填补个人电脑和大型超级计算机运算能力中间的空缺
D.微型超级计算机具有低能耗的性能
A.榜样权
B.在管理层次中的地位
C.利益相关者集中或联合的程度
D.参与或影响企业战略决策与实施过程
家生产销售计算机的企业把提供世界上最好的服务作为经营的宗旨。为了实现这一目标，公司专门挑选一批优秀的业务人员担任为期三年的主管助理。在这三年之中，他们唯一的任务是，对任何顾客的抱怨和疑难，必须在24小时内给予解决。
有一次，美国佐治亚州亚特兰大市一家公司使用的IBM计算机出了毛病，在几小时之内，IBM公司即派出八位专家检修，其中四位来自欧洲，一位来自拉丁美洲，还有一位来自加拿大。为了确保公司与顾客的密切关系，该公司每月调查征询顾客对员工服务质量的满意程度，定期进行员工服务质量的检查，以此作为员I报酬奖励的评定标准之一。
问题：(1)IBM进行影响服务质量的差距分析应从哪几个方面着手？
(2)面对网络环境下的客户，服务方式应做什么转变？
A.甲、乙公司经过多轮磋商对机床价格达成了一致，于是乙公司派人来与甲公司签约，甲公司突然加价，乙公司未同意，甲公司遂拒绝签约，乙公司因此不能及时开工
B.甲公司得知乙公司正在就贸易合同与丙公司谈判，为了排挤丙公司，就向乙公司提出了更优惠的条件。丙公司退出后，甲公司借故终止谈判，乙公司因此受损
C.甲厂与乙厂达成了药材供应协议，约定每月向乙厂供药材10吨，后药材价格暴涨，甲厂希望能重新商定价格，遂停止供货，乙厂因此失去大批客户
D.甲公司与乙公司就彩电购销协议进行洽谈，洽谈过程中甲公司接触到了乙公司保密的市场开发计划，遂拖延洽谈过程，暗中吸引乙的目标客户，致乙市场份额锐减
指出下列战略的类型。
1.全球最大的烟草公司菲利普·莫里斯公司于2000年支出1亿美元用于改进公司形象的广告宣传。
2.COM公司与诺基亚公司联合生产可上网手机，该手机兼有通话、传呼、e-mail以及上网等功能。
3.Dvanced Micro Device公司售出其通信芯片业务，以便更好的与其主要竞争对手英特尔公司进行竞争。
4.霍夫曼-拉罗歇公司斥资进行新药Xenical的广告营销。
5.日产公司于2000年2月将其新车型打入其在美国的第一市场——加利福尼亚。
6.巨型电话机公司SMCCommunications最近收购了网络服务公司Prodigy的43%股权。
7.埃克森和美孚石油公司出售15%的加油站(1700个)作为其10.26亿美元兼并案的一个组成部分。
8.北卡罗米纳州大型银行BB&T公司收购了佐治亚州银行First Liberty Financial。
9.巨型制药公司辉瑞公司提出以720亿美元收购其主要竞争者Warner-Lamber公司。
10.Nickelodeon与Gateway公司结盟，以便使Gateway计算机预装Nickelodeon的声音及屏幕保护程序。
A.任务导向型
B.人员导向型
C.角色导向型
D.权力导向型
A.事业部制组织结构
B.H型组织结构
C.战略业务单位组织结构
D.M型组织结构
