负责员工职业生涯开发工作,是面向整个公司的内部咨询单位。这一部门发现了若干驱动美国电话电报公司员工职业生涯开发的因素:一是,管理层担心公司规模的缩小会影响员工的士气;二是,人们认为缺乏对员工职业生涯开发的机遇与关注;三是,重点人才和中层管理人员的流失;四是,新旧人员的接替规划过程,员工职业生涯开发在其中起着核心作用。
需求分析是在员工职业生涯开发顾问委员会的协助下进行。这一组织由来自各个业务单位的中层人力资源管理人员组成,该组织下设不同的专题小组,其中之一负责开发一套员工个人职业生涯参考指南。
由于公司的关心,越来越多的员工已经拟出自己的职业生涯发展计划。当员工制定出个人的职业生涯计划后,80%的人会参加员工与主管的对话,82%的人会按制定出的个人职业生涯计划行动。
员工职业生涯开发计划的设计原则是一只“三条腿的凳子”,员工、领导和公司各担负一个基本角色。公司的原则非常明确,个人应该为自己的前途负责,领导者和公司需要给予这一过程以不懈的支持,要“言而有信”。在从原有的家长式统治向员工要对自己负责过渡的企业文化转型过程中,人们通过人力资源规划与开发运作程序的过程和主管培训的推广,大幅度地提高了公司和领导者的参与程度。员工们认识到了自己的责任,认识到家是对自己大有好处的事情。另外,人们也广泛意识到事业发展的重要性,承认传统的晋升职务不再是衡量问题的尺度
美国电话电报公司的员工职业生涯开发系统获得了极大的成功,人们对个人职业生涯计划的满意程度一直在稳定提高。美国电话电报公司员工的职业生涯开发系统多次帮助企业渡过难关,也帮助员工获得了自己职业的成功。
试分析:
(1)美国电话电报公司的职业生涯开发工作是基于哪些因素的考虑?请结合你个人的经历,谈谈职业生涯开发工作对企业的重要性。
(2)你认为职业生涯开发的“三条腿原则”有何优缺点?在员工、领导者和公司“三条腿”中,你认为哪一个角色起决定性的作用?
A.劳动关系管理
B.人力资源规划
C.培训与开发
D.人员职业生涯规划与管理
A.有助于增加受训人员对组织整体的认同;员工个人的工作、学习和专门知识发展同时进行
B.获取研究机构的最新科研成果;有助于增加受训人员对组织整体的认同
C.理论可以即时地与实践相结合;扩大员工视野,不断获得最新的经营和管理意识
D.能够快速地学会基本技能和知识;理论能够即时地与实践相结合
三星电子的员工培训案例。
韩国三星电子的管理哲学是“利用我们的人力资源和技术创造卓越的产品和服务,并以此为实现一个更好的全球社会做出贡献。”而在三星的五个核心价值观里面,它把人才(people)放在了第一的位置。
截止2018年,三星在全球的员工人数达到了30.9万余人,面对如此众多遍及全球的员工,三星是如何开展员工培训工作的呢?
三星支持全球员工的成长与发展,把他们全体纳入到统一的培训系统中进行管理。
每年,三星会对全体员工进行一次EDP评估,EDP是Expertise Development Process(专业技能开发过程)的简称,它主要是基于员工个人专业知识和技能评估,然后员工根据评估的结果来制定自己的年度培训计划。三星在鼓励员工自主学习。
三星开展EDP时会与它的人才盘点同时进行,三星的人才盘点命名为“The STaR Sessions”。这与我们国内的人才盘点有所不同,三星的STaR Sessions是一个全面的人才培养流程,通过这个流程员工可以设计自己的职业发展路径,并与他们的主管一道建立起一个清晰的未来发展愿景。
三星针对全球所有的员工,按照不同工种级别和职位提供不同的培训计划。该培训计划分成三个层次:核心计划、领导力计划和专技计划。
三星凭借以上三层培训计划所组成的培训系统来开发员工能力并培养核心人才,并能针对员工个人的评估结果来提供个性化定制的培训计划,尊重员工的个人意见和发展意愿,为他们在企业中找到自己的职业发展道路,并和企业一道建立起统一的发展愿景,从而提升了员工们的归属感。(注:以上内容主要来自于三星公司的可持续性发展报告。)
三星培训体系中的哪些做法可以有效提高员工的培训主动性和积极性?
A.员工的职业生涯发展,是员工个人发展中最突出的问题
B.所有管理得法的领导,都是关心员工个人发展的领导
C.近年来,员工普遍比较关心自己的个人发展
D.所有首先把注意力放在员工职业生涯发展上的领导,都是管理得法的领导
为使上述论证成立,必须为真的一项是()。
A. 员工的职业生涯发展,是员工个人发展中最突出的问题
B. 所有管理得法的企业老板,都是关心员工个人发展的企业老板
C. 近年来,员工普遍比较关心自己的个人发展
D. 员工个人发展同企业发展密切相关
根据上述定义,下列不符合工作生活品质的是()。
A.某企业通过专家咨询与调查等方式,了解并帮助员工解决工作生活上的压力
B.某公司构建“全员参与型”的决策模式,增强员工的责任感和主人翁意识
C.某单位定期对员工进行教育培训,不断提高员工的理论水平和业务技能
D.某医院人力资源部没有为新入职的医生提供相应的职业生涯发展指导和咨询