A.组织市场比消费者市场更倾向于间接销售
B.渠道的层次数取决于企业、产品、市场三方面的因素
C.一般情况下,企业要根据顾客需求等情况的变化,对渠道进行根本性变革
D.当产品技术很强时,渠道层次多一些较好
A.当一项服务满足其目标顾客的期望时,服务质量就可认为是达到了优良水平
B.随着经济的发展和市场的日益成熟,市场的划分越来越细,导致每项服务都要面对不同的需求
C.连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平
D.评价服务质量时,应该从被服务者的物质需求来看
A.产品特点定位
B.确认本企业潜在的竞争优势
C.利益定位
D.显示独特的竞争优势和重新定位
A.了解竞争对手产品定位
B.了解目标市场上顾客欲望满足程度以及确实还需要什么
C.了解针对竞争者的市场定位和潜在顾客的真正需要的利益要求企业应该及能够做什么
D.了解企业自身的优势以及如何提升优势
A.新产品开发战略
B.市场开发战略
C.产品渗透战略
D.成本领先战略
A.通过转变非使用者,努力开发潜在的顾客,以各种销售活动激发新顾客的购买欲望,把产品卖给从来没有使用过本企业产品的顾客
B.把竞争者的顾客吸引过来
C.增加产品附加值
D.开发新产品,增加产品市场份额