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[判断题]

《国家电网公司员工奖惩规定》规定:给客户或企业造成10万元及以上20万元以下直接经济损失,属于重大供电服务质量事件。()

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第1题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,自立收费项目和未按标准向客户收费,违规收取装表接电、业扩报装、农网改造、故障抢修等费用。属于服务规范行为。()
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第2题
国家电网公司员工要严格遵守《关于严禁以电谋私的若干规定》,在开展业务过程中做到()。A.主动热情,

国家电网公司员工要严格遵守《关于严禁以电谋私的若干规定》,在开展业务过程中做到()。

A.主动热情,服务周到

B.履行义务,维护权利

C.办事公道,不徇私情

D.坚守岗位,乐于奉献

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第3题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,迟到早退、擅自离岗、酒后上岗,工作时间从事与工作无关的活动等违规行为属于服务作风问题。()
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第4题
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,7 个工作日内答复

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,7 个工作日内答复处理意见。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定城市地区:供电可靠率不低于(), 居民客户端电压合格率 96%

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定城市地区:供电可靠率不低于(), 居民客户端电压合格率 96%。

A.0.996

B.0.997

C.0.998

D.0.999

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第6题
国家电网公司《调度交易服务“十项措施”》规定,健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户(),

国家电网公司《调度交易服务“十项措施”》规定,健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户(),定期召开联席会,加强技术服务,及时协调解决重大技术问题,保障电力可靠有序供应。

A.例会制度

B.联系机制

C.合作机制

D.沟通协调机制

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第7题
《国家电网公司员工守则》的内容是什么?

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第8题
依据《国家电网公司保密工作管理办法》,公司员工不得在手机()中涉及国家秘密

A.应用

B.信息

C.通话

D.对话

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第9题
国家电网有限公司对新媒体应明确()责任,加强规范管理,确保新媒体信息安全,积极弘扬正能量,主动引导和带动公司员工创建的自媒体健康发展,自觉维护公司品牌形象。

A.领导

B.主管

C.主办

D.维护

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第10题
依据《国家电网公司保密工作管理办法》,公司员工发现国家秘密和企业秘密已经泄露或者可能泄露时,应填写()

A.《泄密事件报告表》

B.《涉密人员审批表》

C.《对外提供涉密载体审批表》

D.《信息公开及对外交流保密审查审批表》

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第11题
公司制订并实施《国家电网公司员工守则》,是基于()。

A.弘扬社会主义荣辱观,实践社会主义核心价值体系的客观要求

B.塑造“国家电网”品牌,树立公司良好社会形象的必然要求

C.推进公司集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设的内在需要

D.加强企业文化建设,落实公司基本价值观,建设高素质员工队伍的本质要求

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