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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列不属于语言沟通的是（）

A.交谈

B.倾听

C.鼓励

D.沉默

E.副语言性沟通

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第1题

下列哪项不属于老年照护人员语言礼仪内容（)

A.交谈时态度诚恳

B.交谈时和颜悦色

C.沟通时回避隐私

D.理直气壮

E.不随意打断或插话

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第2题

下列有关助力儿童成长的护理沟通技巧中，做法不妥的是（)

A.对宝宝的手势，外观和声音做出反应

B.与患儿进行交谈并学会倾听

C.不要与患儿交流过多，保持静养状态

D.教孩子关于非语言交流的知识

E.尊重并认识孩子的感受

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第3题

常用的人际沟通技巧不包括（)。

A.注重“第一印象”

B.学会倾听

C.善用书面沟通

D.善于交谈

E.善用非语言行为

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第4题

下列不属于医务人员非语言沟通技巧的是（）

A.语调

B.目光

C.身体姿势

D.表情

E.文字暗示

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第5题

在回答客人问题的过程中，总体来说，注意采用角色互换等交谈技巧，而不是简单、生硬地推销产品，这种语言沟通的技巧是（)。

A.交换式

B.讨论式

C.陈述式

D.提问式

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第6题

在治疗性沟通过程中引导病人交谈的有效提问方法是（）。

A.多使用闭合式问题

B.一次可提2～3个问题

C.提问时语言简单、明确

D.尽量使用对方熟悉的语言

E.不问对方难以回答的问题

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第7题

下列不属于物业服务企业培养员工沟通能力的方式的是（)。

A.真诚

B.情感交流

C.聆听

D.非语言交流

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第8题

在回答客人问题的过程中，注意采用角色互换等交谈技巧，而不是简单、生硬地推销产品，这种语言沟通的技巧是讨论式。（）

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第9题

下列不属于有效沟通策略的是A、使用恰当的沟通方式B、考虑接受者的立场C、充分利用正式沟通渠道D、用

下列不属于有效沟通策略的是

A、使用恰当的沟通方式

B、考虑接受者的立场

C、充分利用正式沟通渠道

D、用行动强化语言

E、不要一味说教

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第10题

口头语言沟通的形式很多，包括()。

A.电话沟通

B.日常交谈

C.面谈

D.演讲

E.报纸

E.信函

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第11题

为了做好患者心理护理，护士在收集患者资料时应注意：（）

A.与患者交谈时确立明确的目标，获取有效信息

B.沟通时多用封闭式提问，交谈后简单小结，核对或再确认交谈的主要信息

C.交谈时与患者保持适度的目光接触

D.用通俗语言解释与疾病相关的专业名词

E.维护患者的隐私权与知情权

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