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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

某在高层的用户投诉家里5G覆盖差,为了解决NR网络深度覆盖的问题,以下哪项措施是不可取的?()

A.采用低频段组网

B.增加NR系统带宽

C.提供室分覆盖

D.增加AAU发射功率

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第1题
某区域为避免“假5G”造成用户投诉,需要NR添加链接后才显示5G图标,则以下参数该如何配置()?

A.upperLayerIndication-r15设置为关闭

B.upperLayerIndication-r15设置为打开

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第2题
可通过网络投诉预处理平台→()界面中为可为客户查询所在区域是否有5G网络覆盖。

A.覆盖关联查询

B.智能处理

C.5G覆盖查询

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第3题
5G宏覆盖可以通过多层权值增强对高层楼宇的覆盖。()
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第4题
家里网络连不上,第一次联系师傅申报了故障,过了半个小时再次联系师傅,师傅很不耐烦地说:“处理好了自然会告诉你”,用户不满故投诉,此条案例体现什么问题?()

A.在用户催修复故障的时候,因告知用户大约恢复时间,安抚客户

B.因与用户先做好预约上门处理时间,并安抚用户,按照预约时间及时上门处理

C.为避免用户催促,因及时挂断电话,以免不用满

D.需规范装服务用语,对用户提出的疑问耐心解答,避免因此类问题造成用户不好的感知及投诉

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第5题
当用户投诉某网站慢或无法打开时,可引导客户进行路由追踪,如Tracert–dwww.51.com.了解每跳的时延情况。()
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第6题
在某区域为解决5G深度覆盖问题开通应急车,但应急车开通后导致扇区下其他部分区域出现重叠覆盖,当出现重叠覆盖时会对网络产生什么影响?()

A.切换次数増加

B.掉话率较高

C.切换成功率较低

D.网格质量变好

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第7题
5G覆盖比4G覆盖有何优势:()

A.5G网络会在我们生活的各个地方提供广覆盖,可以部署大量部署传感器,万物互联

B.5G提供了更高品质的深度覆盖,用户体验更佳

C.5G覆盖目标是泛在网,在广泛覆盖和纵深覆盖两个层面提供影响力

D.以上都是

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第8题
经回访用户反馈:表示宽带装好后自己回家发现线从三楼正中间装下去感觉不好,其哥哥就直接把线扯了,宽带就一直没用了,用户联系师傅后,师傅就一直说过几天过几天,都半个月了其家人称师傅还没上门,用户又打电话给师傅,并把自己母亲的号码都发给师傅了,师傅又说过几天就过来,然师傅一直没有上门,用户再次拨打师傅电话,师傅又说过几天。用户才拨打10086投诉,师傅已经上门处理好了,称家里的网络使用正常,称上门的师傅与自己联系的师傅不是一个人,对自己联系的那个师傅的服务表示非常的不满。

A.虚假归档

B.安装技术水平差

C.上门不及时

D.服务态度问题

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第9题
关于室分覆盖系统说法错误的是()

A.在用无线直放站作为信源的室内覆盖系统,可能会对接入的宏蜂窝造成干扰

B.在进行室分覆盖系统功率调整时,应该把无线信号控制在室内,控制信号外泄

C.在建筑物的高层安装室分覆盖系统的主要原因是乒乓切换引起的通话质差

D.室内覆盖系统中,干放的功率越大越好

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第10题
以下CSFB终端4G用户出现被叫未接通原因不可能的是()。

A.用户区域周围存在公安仿真站

B.用户所在区域4G信号覆盖差

C.用户所在区域2G和4G网络良好

D.用户所在位置为2G位置区边界

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第11题
大规模天线技术特性主要提升5G无线系统容量与小区覆盖,同时提升用户体验()
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