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更多“根据客户接待服务过程规范，打电话时的开头主要包括三部分：问候…”相关的问题
第4题
微笑礼貌服务，在接待客户的过程，应用目光关注客户，当与客户视线接触时，应（)或（)，（)，（)，（)，（)。
A.面露微笑
B.点头示意
C.态度友好亲切
D.言语和蔼
E.语气自然
F.语速适中
第5题
国家电网公司基本礼仪规范的具体内容是（)、着装服饰、言谈举止、接待交往、接打电话、乘坐车辆。A.行
国家电网公司基本礼仪规范的具体内容是()、着装服饰、言谈举止、接待交往、接打电话、乘坐车辆。
A.行为规范
B.仪容仪表
C.待人接物
D.员工守则
第9题
房地产经纪人员在接待出租客户时，为确保客户有权出租房屋需要做的工作是（)。
A.告知客户服务内容
B.了解出租房屋的设施设备
C.查看客户的身份证明及房屋权属证书
D.告知客户近期类似房地产租金水平
