题目内容
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[单选题]
可以降低存量宽带客户流失的有效举措为（)
A.宽带到期客户提前接盘
B.宽带沉默客户定期做好使用引导
C.手机消费、宽带上网时长骤降客户及时维系
D.以上全是
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A.宽带到期客户提前接盘
B.宽带沉默客户定期做好使用引导
C.手机消费、宽带上网时长骤降客户及时维系
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A.优质的特惠商户资源可有效吸引客户办卡，培养客户的用卡粘性，提高持卡人的用卡忠诚度，从而有效降低客户开发成本和维护成本。
B.特惠商户能够优化用卡环境，调动持卡人的消费热情，从而提高交易金额，为银行创造更多的中间业务收入。
C.发展特惠商户可以充分利用商户的宣传渠道加强对银行卡品牌的宣传，有利于提升品牌知名度和市场影响力。
D.有助于和商户建立良好的合作关系，深化银企之间合作，为双方其他业务开展奠定良好的基础。
A.发现客户的身份证件(或营业执照)过期时，应及时要求客户递交新的身份证件(或营业执照)的复印件
B.按规定采集客户信息并留存客户身份证件的复印件
C.发现客户的身份信息与已掌握的信息不一致时，应重新识别客户
D.以上都是
