题目内容
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[多选题]
在《网格长微信建群运营工作表》中，在和消费者互动时，以下哪些事项需要注意（）
A.互动的场合和地点，根据消费者的状态确定
B.互动游戏需提前设计
C.提前准备好优惠券和相关奖励
D.注意广告效应，有好评截图一定要发群里
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A.由网格员以燃气使用小知识出题做群互动
B.以发放新零售平台优惠券或小礼品为奖励手段在微信群内活跃气氛
C.询问大家是否有燃气问题，燃气管家群内答疑
D.在小游戏结束后再次进行明日团购商品的宣传推广并将产品店铺链接发送至微信群内
A.告知用户有任物资方面的需求都可以直接联系群内网格员
B.发布货品图片
C.发布产品的抖音小视频
D.提醒用户货物配送的时间
A.每天更新对接项目招聘信息，在对应的企业微信群内和企业微信朋友圈及时发布项目人员缺口信息
B.对应片区内的各个渠道和渠道老板互动，发布项目人员缺口信息
C.与对应片区内的渠道经理经常互动，了解优劣势
D.以上都正确
A.朋友圈要定时定点发送统一的内容
B.微信名要有辨识度，最好用职业装头像，注明工作地点、姓名、电话，原则简单、美观、好记
C.发朋友圈的内容要是千篇一律的房源广告
D.多与客户进行朋友圈的互动，让客户记住你
微问政：指相关政府部门通过微博与网民互动，讨论社会公共话题，征询意见。下列属于微问政的是：
A．某市国土房管局在官方微博上推出系列活动，邀请市民就所关心的问题参与讨论
B．某企业建立了网络互动平台，对员工关心的问题进行解答，受到了员工的热捧
C．某市工商局在社区设立一名指导员，负责开展消费维权知识讲座；帮助解决纠纷
D．某大学广播站面向全体师生开通微信群，社会焦点问题成了大家的热门话题
A.所建网格群名称统一为“区镇+村(社区)+第几网格联络群”
B.群呢称统一为“网格员+姓名+工作手机号”
C.群当月新发生的诉求、议事、互助等正能量的信息不少于30条
D.群里居民在工作时间的诉求咨询5小时内回应
A.频率不宜过高，每日不超过2条，以免引起消费者反感
B.信息不能一转了之，可结合市场微信群的实际情况进行润滑，内容要通俗易懂
C.为保持群内活跃度，每日需不断推送答题有礼互动环节
D.具体信息可参照保健酒口碑讲义二十条、劲牌人报关于产品知识的科普进行介绍
