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更多“装有微信，支付宝等软件的手机丢失后，用户仅补办sinm卡即可…”相关的问题
第1题
对入携转用户，正确的业务规则有（）
A．携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游B．号码携入到电信后，过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致C．办理携出前，需要结清当前已出账的费用，账户余额可次月来携转厅的服务台席退回D．携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致，等数据同步过来后将会自动更改E．携号转网后能收到银行、APP下发的短信F．目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值，建议在携入48小时后充值
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第2题
对入携转用户,正确的业务规则有（）
A.号码携入到电信后，过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致
B.携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游
C.办理携出前，需要结清当前已出账的费用，账户余额可次月来携转厅的服务台席退回
D.携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改
E.携号转网后不能收到银行、APP下发的短信
F.目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值，建议在携入48小时后充值
第3题
关于快捷绑卡正确的是（）
A.先绑定微信再扫码参与支付一分领红包活动
B.支付宝软件自主绑卡跟一键绑卡效果一样，新客户都客户领红包
C.微信必须先扫码再支付绑卡，才能享受新客领红包活动
D.支付宝绑卡必须从手机银行点击一键绑卡跳转才有红包，且必须打开支付宝软件支付一笔才完成考核
第4题
顾客购物回家后发现购买的商品少一种，正确的做法是（)。
A.顾客将所购买商品遗忘或丢失，经过查找确认丢在卖场，联系顾客将商品送至家中(市区)
B.确认商品丢在卖场，将商品退回卖场帮助顾客保存，等顾客方便时来取
C.确认商品丢在卖场，顾客表示先不要了，可直接办理退货(微信、支付宝转账)
D.收银员自身原因，真诚向顾客道歉，将商品送到顾客家里并赠送礼品一份
第6题
宝可梦粉丝卡新户首刷礼达标（）
A．使用该卡（含e招卡）通过支付宝快捷，或微信快捷，或各类手机Pay（包括Apple Pay、Huawei Pay、Mi Pay、Samsung Pay、HCE等），或掌上生活银联扫码支付，或银联云闪付APP扫码交易满6笔，每笔消费满18元或任刷该卡（含e招卡） 3笔，每笔消费满188元或一笔500元（含）以上掌上生活绑卡后还款招行信用卡交易B．使用该卡（含e招卡）通过支付宝快捷，或微信快捷，或各类手机Pay（包括Apple Pay、Huawei Pay、Mi Pay、Samsung Pay、HCE等），或掌上生活银联扫码支付，或银联云闪付APP扫码交易满6笔，每笔消费满18元C．任意交易一笔（不限金额）； 或一笔500元（含）以上掌上生活绑卡后还款招行信用卡交易
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第7题
用户反映自己刚在支付宝交完费，但还提示欠费，怎么回事呀！经系统查询，刚才的缴费情况显示已经退款了，应如何处理（）
A．告知用户通过系统查询刚才缴纳费用已经退回去了B．您好！很抱歉，目前您账户里没有这笔缴费记录，支付宝是代收渠道，请您联系支付宝客服，联系时给他们说明您到电信查了，没有收到这笔费用C．为用户登单处理D．针对用户问题解释后主动向用户下发电信缴费渠道，如：欢go客户端（电信营业厅手机APP）、陕西电信微信公众号及小程序
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第11题
对于支票、POS、现金、微信、支付宝、手机支付、电汇等各类支付方式，原则上应遵循“收款方式与退款方式一致”的原则。其中POS、支票、电汇方式退费，根据财务规定采用报账单形式退回到客户原账户。()此题为判断题(对，错)。
