首页 > 医卫考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

护理部/护士长/护士接到各类护理投诉时,要求()

A.态度要热情、沉着冷静

B.言行要谨慎,对一些情绪比较激动的患者或家属,也要诚恳接待

C.解答问题时要有依据、有把握、有道理、有余地

D.必要时用通俗易懂的语言给患者或家属宣传解释有关知识

答案
收藏

D、必要时用通俗易懂的语言给患者或家属宣传解释有关知识

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“护理部/护士长/护士接到各类护理投诉时,要求()”相关的问题
第1题
有关护理不良事件报告及管理制度说法错误的是()。

A.护理不良事件分为护理差错、护理事故、护理并发症、护理投诉及其他意外或突发事件

B.护理部及各科室建有防范、处理护理不良事件的预案,并不断修改完善

C.发生护理不良事件后,当班护士要立即向护士长和当班医生汇报,迅速采取补救措施,尽量避免或减轻对病人健康的损害,或将损害的程度降到最低程度

D.情节严重的差错、投诉或病人自杀等突发事件12小时内电话上报护理部,其他不良事件 24—48小时内上报护理部,护理部及时了解情况,给予处理意见,尽量降低对病人的损害

E.发生护理不良事件的各种有关记录、检验报告、药品、器械等均应妥善保管,不得擅自涂改、销毁、必要时封存,以备鉴定

点击查看答案
第2题
护士接到患者转科医嘱()

A.主动联系转科事宜,书写护理记录,完善各类评分,整理病例,由护士长审核

B.转出前,认真评估患者,填写《患者转科护理交接单》,根据病情备好用物,由医务人员送出,his系统转到相应病区

C.患者转运途中发生意外,以就地、就近抢救为原则D、以上都是

点击查看答案
第3题
接到转科医嘱后,护士应()
A.主动联系转科事宜,书写护理记录,完善各类评分,整理病历,护士长进行审核

B.转出前,认真评估患者情况,填写《患者转科护理交接单》,根据病情准备用物,由医务人员送出,his系统转到相应病区

C.转运途中若突发意外,以就地、就近抢救为原则

D.以上都是

点击查看答案
第4题
护士接到有批量患者即将入院的信息,午、夜间或节假日:报告医生、护士长、护理部、医院行政总值班()

点击查看答案
第5题
关于护理进修人员管理,下列正确的是()

A.凡来院进修护士,必须具备正规的中专及以上护理专业的学历,有护士执业注册证书,有两年及以上临床工作经验

B.护士进修必须按照进修人员管理程序,填写进修申请表并经护理部批准

C.进修护士进入病房时制定个人进修需求计划交护士长,护士长结合个人需求教学

D.由病房护士长、带教老师负责进修护士的专科技能考核

点击查看答案
第6题
护理总值班对象包括()

A.护理部主任

B.护士长

C.护理部干事

D.护士

点击查看答案
第7题
为了控制护理不安全因素,医院应建立三级目标管理体系,陈述正确的是()

A.院长-医院感染管理科-护理部

B.医院感染管理科-护理部-护士长

C.护理部-护士长-科室质控员

D.护士长-科室质控员-责任护士

E.科室质控员-责任护士-辅助护士

点击查看答案
第8题
当班护士按上报要求在内网上填写输液反应报告表,病区()审核填报后上传护理部

A.护士长

B.科护士长

C.护理组长

D.责任护士

点击查看答案
第9题
科护士长组织的护理查房,需要()参加。

A、护理组长

B、各病区护士长

C、高级责任护士

D、护理部干事

点击查看答案
第10题
病房护士发生护理差错之后,护士长应及时上报护理部,上报的时间范围是()。

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.48小时

E.72小时

点击查看答案
第11题
在优质护理实施中,目前病房实施三级管理,其中三级管理的三级是()

A.病区护士长

B.责任组长

C.责任护士

D.护理部

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改