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第3题
白条退款说法正确的有以下哪些？（)
A.整单退款后使用过的优惠(有券)会实时退还到用户白条账户中; 订单发生部分退款，优惠券不退回
B.支付有礼、白条立减退款：订单退款后，支付有礼，白条立减是不予以退还的哦
C.如订单发生退款，已支付的分期服务费不予退还
D.订单未完成，不会收取白条服务费
E.参加活动享受的优惠退款不退回，只退回实际支付金额
第6题
消费者6.3号参加活动合并下单买了10件商品，共支付200元，之后发现有一个8元红包无法使用，此时消费者进线反馈，经支付助手-红包不可用查询这个红包无法使用原因未知，小二解释建议其他订单使用该红包，会员不认可，按流程可以帮助会员提交赔付，若会员认可以下小二提交赔付金额正确的是()。
A.8.8元
B.10元
C.6.6元
D.8元
第7题
对于发货时间的描述，以下哪个选项是最为合理的？()
A、我们都是48小时内发的哦
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B、具体看物流信息为准的哦
C、亲，一般情况下店铺会在付款后48小时内发出(部分商品以页面显示为准，如预售款或预售色等~)，具体以发出为准，活动期间单量巨大，会有所延迟，还请见谅哟
D、亲亲，会在72小时内发出的呢
第8题
空赚经济指买卖中不出现商品实体，仅以买卖商品礼券的形式来赚取利润的经济模式。根据上述定义。下
列属于空赚经济的是：
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A.某手机供不应求，一些人倒卖该手机的优先购买权获利
B.某人参加年会抽中已经购买过的数码相机后在网上转售
C.人们把用不完的月饼券拿去出售，收购者再以差价回售给厂商
D.一些人以较低折扣收购单位发放的购物卡并以稍高的折扣帮现金客户缴费赚取差额
第9题
定金团商品，因系统异常导致顾客无法支付尾款时，顾客不满足只退定金，客服可以提出（)的方案
A.帮其申请商品金额的30%的补偿，取消订单
B.让顾客等待下次定金团活动
C.帮其申请定金2倍的现金/券补偿，理赔责任选择顾客不认可促销活动
D.帮其申请定金2倍的现金/券补偿，理赔责任还原各品类事业部
第10题
以下关于寄回平台鉴定不正确的是（)。
A.只寄回部分商品也可进行鉴定
B.寄回检测的时间一般为15天
C.检测结果为假，可赔付订单总金额的十倍现金券
D.若用户不认可现金券赔付，可告知帮其赔付现金
