题目内容
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[单选题]
定金团商品，因系统异常导致顾客无法支付尾款时，顾客不满足只退定金，客服可以提出（)的方案
A.帮其申请商品金额的30%的补偿，取消订单
B.让顾客等待下次定金团活动
C.帮其申请定金2倍的现金/券补偿，理赔责任选择顾客不认可促销活动
D.帮其申请定金2倍的现金/券补偿，理赔责任还原各品类事业部
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A.帮其申请商品金额的30%的补偿，取消订单
B.让顾客等待下次定金团活动
C.帮其申请定金2倍的现金/券补偿，理赔责任选择顾客不认可促销活动
D.帮其申请定金2倍的现金/券补偿，理赔责任还原各品类事业部
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B.用户体验券
C.贵就赔补差券
D.云钻
A.核实顾客已经支付尾款，告知顾客定金会在支付完尾款1-5个工作日原路退回，客服无需任何操作
B.核实顾客定金已经显示罚没，告知顾客这边走系统帮其提交退定金申请，告知顾客定金会在1-3个工作日原路退回
C.核实顾客为黄牛用户，告知顾客下单有提示定金支付成功，尾款不付，定金不退
D.核实顾客未支付尾款，客服直接帮其申请退定金
A.5天
B.7天
C.15天
D.30天
A.要求甲双倍返还定金2万元
B.要求甲双倍返还定金2万元，同时支付违约金1．5万元
C.要求甲支付违约金2万元
D.要求甲支付违约金1.5万元
A．请求甲双倍返还定金8万元
B．请求甲双倍返还定金8万元，同时请求甲支付违约金6万元
C．请求甲支付违约金6万元，同时请求返还支付的定金4万元
D．请求甲支付违约金6万元
A．请求甲双倍返还定金8万元
B．请求甲双倍返还定金8万元,同时请求甲支付违约金6万元
C．请求甲支付违约金6万元,同时请求返还支付的定金4万元
D．请求甲支付违约金6万元
A．要求乙钢铁公司支付违约金20万元人民币
B．要求乙钢铁公司双倍返还定金20万元人民币
C．要求乙钢铁公司支付违约金15万元人民币，同时返还定金10万元人民币
D．要求乙钢铁公司支付违约金15万元人民币，同时继续履行交货义务
A.易付宝支付异常
B.支付宝支付异常
C.微信支付异常
D.银行卡支付异常
