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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

车主来电更改价格、或反馈车辆信息有误()

A.确认车主车型、原车价、需更改价格,信息有误等直接发邮件至运营部门

B.确认车主车型、原车价、需更改价格,信息有误,记录后直接发邮件至运营部门

C.确认车主车型、原车价、需更改价格,直接操作改价;信息有误,记录后让评估师与车主联系核实并修改车辆信息

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C、确认车主车型、原车价、需更改价格,直接操作改价;信息有误,记录后让评估师与车主联系核实并修改车辆信息

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第1题
车主来电,要求操作停售车辆,以下说法正确的是()

A.确认车主电话号码以及车源信息是否匹配

B.查询车辆是否被约带看,已带看的工单,无法操作停售

C.客户来电,直接操作更改即可

D.告知客户无法操作,需要车主自行通过APP操作修改

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第2题
网显“2020-05-21 19:15:07 南关营业部 (10240104)收寄计费信息 重量:200g 资费:10.0元 收件人:张书花 ”5月21日客户来电称收件人电话有误要求更改,请处理()

A.不下单

B.调度指令——修改收件人信息

C.服务工单——修改收件人信息

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第3题
买家反馈车辆上周已完成过户,现在因为车主商业险没有退导致买家不能购买商业险,要求瓜子协助处理,以下建单正确的是()

A.过户类-保险过户-私退保险

B.车况类-车辆信息不符-保险到期时间不符

C.过户类-保险过户-商业险问题

D.过户类-过户异常处理-政策原因无法过户

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第4题
开票时如发现抬头信息或发票邮寄信息有误如何处理()

A.自行在后台更改

B.联系专属客服处理

C.以上均可

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第5题
过路车辆,客户来电预约免费首保时,需要提醒客户什么()

A.零售发票

B.三包凭证

C.车辆行驶证和驾驶证

D.车主身份证/驾驶员身份证

E.免费首保卡

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第6题
根据《高速公路丢卡或入口信息异常处理机制》,在处理丢卡或无法识别入口信息的车辆时,由于车主故意行为导致丢卡或入口信息异常的,界定为()责任

A.发卡员

B.收费员

C.车主(驾驶员)

D.广场管理人员

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第7题
三者车辆客户信息收集与应用中,采集的信息须录入新车险理赔业务系统的三者车辆信息采集模块,一条有效的三者车辆信息须具备三者车驾驶人或车主()

A.姓名

B.手机号码

C.车牌号

D.保险到期日

E.车架号

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第8题
坦克300的4G联网可通过WEY道App实现对车辆的(),让车主无距离限制的呵护爱车

A.远程控制

B.日常服务

C.道路救援

D.定时反馈

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第9题
客户来电反馈破损,工单下发后,加盟公司需调查的信息包含哪些。

A.是否本人签收或是否收件人授意他人签收

B.是否当面验货

C.物品内容(物品名称、价值、数量、内外包装、填充物是否充足、品牌或型号)及内外包装破损情况

D.是否保价

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第10题
当客户来电反馈车辆无法启动时,工单类型选择救援()
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第11题
相同的商品,通过更改商品信息分别发布下列正确的是()

A.更改标题

B.更改价格、计量单位或供货总量

C.更改图片顺序

D.更改图片中商品不同的角度或者背景

E.改属性信息

F.改图文详情信息

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