首页 > 公务员
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

用户来电投诉:客户已取消“呼死你”应急防护产品,程控已取消成功,但被叫时仍听到“呼死你”应急防护产品提示音()

A.此情况是因为呼死你防护业务取消了,未取消4G高清通话功能导致产生不同步的现象

B.为用户取消4G高清通话功能后再试,若无提示音则表示已正常

C.为用户取消4G高清通话功能开通后再试,若无提示音则表示已正常

D.工单类别:服务类→客户投诉→信息安全→防护产品→呼死你应急防护产品

答案
收藏

ABD

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“用户来电投诉:客户已取消“呼死你”应急防护产品,程控已取消成…”相关的问题
第1题
呼死你来电应急防护,有效期为3天()
点击查看答案
第2题
“呼死你”来电应急防护是收费的()
点击查看答案
第3题
呼死你来电应急防护需先开通VOLTE功能()
点击查看答案
第4题
触发热斧呆滞场景取消后,被取消的订单判责时仍会进行判责校验,以下哪些情况不会被判定为运力违规()

A.骑手已报备商户出餐慢

B.骑手已报备联系不上用户

C.骑手已报备用户要求改地址配送

D.骑手已报备客户态度恶劣,要投诉

点击查看答案
第5题
佛山客户来电要求退出集团V网、主号解散可以取消吗()

A.可以

B.不可以

C.有潜在升级投诉才可以

D.以上均不是

点击查看答案
第6题
下列哪些情况用户第二次来电属于重电()

A.网点未和用户进行预约

B.有预约,已超预约时间

C.用户来电投诉

D.用户来电补充机器型号 *

点击查看答案
第7题
客户来电反映对办理的5G套餐128元有疑问,客户代表应按照()投诉前置流程执行,严禁未做预处理生成投诉单。

A.先解释-投诉单

B.不需要直接取消

C.先解释-受理单-投诉单

点击查看答案
第8题
客户来电要求取消业务,如来电提醒彩铃等,前台无需告知用户取消生效时间,全部默认选为立即失效()
点击查看答案
第9题
用户来电反映自己上月拨打10086要求取消彩铃但是本月核实没有取消,用户对费用有疑问,可以提交协办单 客户协调类()
点击查看答案
第10题
用户预订北京-上海12月20日机票,下单时支付快递费,12月11日用户来电表示需要取消邮寄,以下说法正确的为()

A.反馈供应商通知取消邮寄

B.通过运营后台-国内退票-补差价操作退回快递费

C.通过运营后台-文本编辑已取消操作取消邮寄

D.通过运营后台-退快递费操作退回快递费

点击查看答案
第11题
客户来电投诉问题,若后续处理人给出处理方案,未明确是否已实施完毕或客户不认可,后续处理人及坐席可以关闭此投诉()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改