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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

想要查询此客户是普通客户还是集团用户,可以通过哪些方法查询()

A.询价单页面有显示

B.开思管理中心维修厂列表

C.企业微信

D.无法查询

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AB

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第1题
普通权限的用户,不能通过客户资源管理系统查询旅客的明文身份证号码和手机号码。()
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第2题
无论是个人客户还是企业用户,使用()交易建立客户的基本信息;

A.62001建立客户

B.67050查询维护客户信息

C.60440建立客户关系

D.60455连接外部账户

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第3题
客户表示买了3斤西瓜,商城上面显示的时无籽,但是实际收到还是存在有籽的,客服查询发现时同一商品询问客户是否能够进行使用,客户表示可以,客服建议留下并下发了5元体验券给用户,用户表示认可关单()
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第4题
企业网上银行的版本包括下列()。
企业网上银行的版本包括下列()。

A.智信版,面向暂时只有查询、对账等基本信息服务需求的企业客户。由智信版更名而来。

B.智锐版,面向中小企业客户,最少可只设1名操作员,满足了中小企业财务人员少的需求。

C.智博版,面向规模较大的企业客户和集团企业客户。由原智博版更名而来。

D.智翼版,指企业网银银企直连版。

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第5题
客户来电反映网线故障时,先判断客户办理的是家宽类还是专线类,当客户反映没有绑定手机号码、只有固定IP或单位内部使用时,可询问客户是否办理了集团专线业务,是否能提供专线账号或IP()
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第6题
高价值用户外呼时的话术流程()
A.首先,询问用户目前使用的手机卡是电信还是联通B.接着,引导客户说出目前的话费,并表示比较贵C.然后,问客户之前是否使用过移动卡,若客户质疑移动宽带网络质量,引导客户查询移动运营商宽带第一名D.再者,告知用户现在有不换号码的情况下转到移动来,体验一下移动5G网络,推荐数字家庭套餐送宽带、机顶盒、路由器、摄像头,并反复强调送手机或者每月少交30元左右话费等E.最后,加用户微信(想办法进入异网APP查询该客户具体资费,如无捆绑第一时间见面)
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第7题
集团客户最多可查询集团固话几个月的的通话详单?()

A.5

B.6

C.7

D.8

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第8题
客户拨打莱芜114,是否可以为用户提供济南电话的查询()
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第9题
为公司业务部相关人员设置B、NMS糸统用户,可查询公司网银客户交易信息。()
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第10题
客户想要查询一票快件的重量,可以根据系统内显示的重量,提供给客户()
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第11题
网上银行为客户提供的集团服务包括()。
网上银行为客户提供的集团服务包括()。

A.信息查询

B.资金划拨

C.跨行转账

D.账户分组等服务

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