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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

小王是XX天猫店铺的掌柜,发布了一个详情页面,不知道效果效果好不好,那么他需要在哪3个展现方向去看详情页面效果?()

A.淘宝APP

B.天猫APP

C.无线WAP

D.抖音

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第1题
小王在易店无忧购买了一个专营店,今年因为经营不善一般违规扣了42分,请问天猫对其的处罚以下哪一项是正确的呢?()

A.罚款一万

B.罚款两万

C.罚款三万

D.店铺年底清退

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第2题
店铺最近需要发布一个已有品类的新款商品,请问通常需要在天猫后台操作的流程是()

A.发布商品类目→发布新商品→编辑商品信息→上架

B.发布新商品→选择商品类目→编辑商品信息→上架

C.选择商品类目→发布新商品→编辑商品信息→上架

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第3题
小红是一家天猫母婴食品专营店的客服,某日一位消费者傍晚向小红咨询,想购买店铺里的一款孕妇奶粉,由于自己的太太怀孕了,家里奶粉喝完了,比较着急是否可以拍下后同城自提,此时小红应该如何处理最为合理备注: 引导线下-线上交易必须线上进行,如果引导线下需加一万保证金()

A.站在消费者的角度理解消费者,让消费者在店铺里拍下付款后,直接去仓库进行提货即可

B.拒绝消费者的要求,天猫规则不允许线上交易引导到线下完成,引导消费者去同行家购买

C.拒绝消费者的要求,并且拉黑消费者,因为消费者有诱导线下交易的可能性

D.先表示抱歉,无法满足消费者自提的要求,但是可以使用XX快递当日达快递让消费者第一时间收到产品

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第4题
关于对抖音昵称的命名规则描述错误的是()

A.与APP、相关 可以直接使用APP名称作为昵称

B.与商标相关 ,商标不是通用词汇,可以直接用商标命名

C.线上店铺名称提供对应店铺资质可以直接用XX天猫店命名

D.提供带有公司主体名称的公众号可以直接用公众号名称命名

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第5题
天猫一个订单可以使用多张店铺优惠券()
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第6题
以下哪项触犯了延迟发货的天猫规则?()

A.买家收到的产品上有轻微刮痕,但是不影响使用,客服解释这是生产时就有的,不影响质量,产品详情里没有标注,买家诉求也没有得到相应处理

B.买家购买了店铺的预售商品,预售页面没有标注发货时间,卖家超过二十四小时没有发货

C.买家购买了店铺的定制珠宝,拍下时客服说大约一周发货,现在是付款第8日,未发货

D.买家购买了店铺的家装建材,客服说5天内发货

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第7题
下列属于发布错误描述信息的情形是()。①商品信息中缺少标题、主图,或特殊类目商品缺少所售商品本身的实物图片②商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配③商品标题等信息不实或者与本商品无关的④使用虚假的好评率、店铺评分、天猫店铺类型,或使用与店铺实际信息不符的标识⑤商品与所发布的类目或属性不符的

A.①②③

B.②③④

C.①②③④

D.①②③④⑤

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第8题
小明想购买一台餐椅,但是不会使用网上支付,小明咨询了天猫店铺客服,店铺客服表示可以使用汇款的方式支付产品购买费用,商家的做法是否正确?()
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第9题
小黄想在天猫旗舰店购买一台空调,但是不会使用网上支付,小黄咨询了店铺客服,店铺客服表示可以使用汇款的方式支付产品购买费用,商家的做法是否正确()
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第10题
针对天猫店铺无线版主图描述正确的有哪些()。

A.方形800的主图更侧重于平台各入口的展现,竖屏主图则侧重于内页详情展示

B.第一张主图重点考虑点击率,原则上来说只要点击率高不管是带文案还是不带文案都可以为第一张主图

C.注意有些特殊类目会对主图有特殊的要求,布局主图时候要参考官方要求

D.不同的买家对同一个产品,关注的诉求点会有所不同,所以主图传达的卖点要侧重于大多数买家的诉求

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第11题
小明在天猫店铺购买了一个产品,购买时商家未提供发票,三个月后小明向商家索要发票,商家表示可以提供发票,但是需要小明支付邮寄发票的快递费用,商家的做法是否正确?()
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