题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下不属于倾听技巧的是()
A.除去主观偏见
B.肯定对方
C.节制说话
D.多表达自己的观点
E.保持谦虚的态度
答案
D、多表达自己的观点
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A.除去主观偏见
B.肯定对方
C.节制说话
D.多表达自己的观点
E.保持谦虚的态度
D、多表达自己的观点
A.要注意倾听主要事实,区别事实与个人观点
B.适时肯定客户,并通过提问等技巧将谈话放在主要事实上
C.帮助客户保持冷静,心胸广阔,注意自我控制,暂时不要作出判断
D.平静自己的心情与态度
下列不属于谈话技巧的是
A、善于激发下级的谈活愿望
B、善于启发下级讲真情实话
C、善于抓住重要问题
D、运用倾听技巧
E、直接批评下属
A、善于激发下级的谈话愿望
B、善于启发下级讲真情实话
C、善于抓住重要问题
D、运用倾听技巧
E、直接批评下属