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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下不属于倾听技巧的是()

A.除去主观偏见

B.肯定对方

C.节制说话

D.多表达自己的观点

E.保持谦虚的态度

答案
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D、多表达自己的观点

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第1题
以下不属于控制小组进程技巧的是()

A.适当给出解释

B.避免行为失当

C.促使承担责任(undertake responsibility)

D.全神贯注倾听

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第2题
以下不属于提高倾听技巧的是()

A.选择积极的用词与方式

B.保持眼神交流,避免闪躲

C.重复客户的话

D.在客户面前维护企业形象

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第3题
培训授课过程中以下()不属于提升授课质量的技巧。

A.了解学员

B.学会发问

C.善于倾听

D.懂得回应

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第4题
积极的倾听技巧有等()。

A.系统式倾听

B.客观式倾听

C.投入式倾听

D.主观式倾听

E.鼓励式倾听

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第5题
以下哪个不属于听的技巧?()

A.倾听要学会“耐心、关心、空心”尽量不带个人感情色彩

B.适当赞美、不评价、不贬低

C.交办要有效,还要有跟进

D.敢担当责任,不推卸

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第6题
下列不属于倾听的技巧的是()。

A.听取关键词

B.给对方创造发言的机会

C.及时纠错

D.反应式倾听

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第7题
电话沟通中应对客户的言语充满主观色彩的方式有()。

A.要注意倾听主要事实,区别事实与个人观点

B.适时肯定客户,并通过提问等技巧将谈话放在主要事实上

C.帮助客户保持冷静,心胸广阔,注意自我控制,暂时不要作出判断

D.平静自己的心情与态度

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第8题
下列各项中不属于接待中的沟通技巧的是()

A.领导者要有接待的风度

B.领导要主动掌握谈话的节奏

C.领导者要善于运用倾听的技巧

D.掌握说服人的办法

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第9题
下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍?A主观障碍B客观障碍C倾听障碍D沟通方式障碍

下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍?

A主观障碍

B客观障碍

C倾听障碍

D沟通方式障碍

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第10题
下列不属于谈话技巧的是A、善于激发下级的谈活愿望B、善于启发下级讲真情实话C、善于抓住重要问题D、

下列不属于谈话技巧的是

A、善于激发下级的谈活愿望

B、善于启发下级讲真情实话

C、善于抓住重要问题

D、运用倾听技巧

E、直接批评下属

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第11题
能否正确掌握和充分运用谈话的技巧,对管理者能否有效地进行科学管理至关重要。下列不属于谈话技巧
的是

A、善于激发下级的谈话愿望

B、善于启发下级讲真情实话

C、善于抓住重要问题

D、运用倾听技巧

E、直接批评下属

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