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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

消费者称9月1日在JD/帮宝适旗舰店买了1包一级帮拉拉裤(产品不在手上),宝宝红屁股了,请选择对应产品product path()

A.帮宝适/纸尿裤/一级帮/拉拉裤

B.帮宝适/纸尿裤/一级帮/拉拉裤/双重透气

C.帮宝适/纸尿裤/一级帮拉拉裤/第二层肌肤般舒适

D.帮宝适/纸尿裤/一级帮拉拉裤/肌肤健康

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帮宝适纸尿裤一级帮拉拉裤

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第1题
消费者购买了一级帮拉拉裤,无法提供包装特点只能提供批号信息,批号是:01432022X0 17:20 Z341,应该选择什么路径()

A.帮宝适/纸尿裤/一级帮拉拉裤/第二层肌肤般舒适

B.帮宝适/纸尿裤/一级帮拉拉裤/肌肤健康

C.帮宝适/纸尿裤/一级帮/拉拉裤/双重透气

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第2题
帮宝适一级帮小奶猫软软裤是定制品,只在天猫超市与天猫帮宝适旗舰店()
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第3题
客户5月31日在中国移动官方旗舰店购买了一部手机,花了1499元,6月1日同款手机优惠了100元,客户进线要求补差价,客服可以直接给客户登记退差价。()
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第4题
天猫商家***旗舰店,类目为:洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰,9月20日,消费者发起“未按约定时间发货”,若投诉成立,则商家需要赔付商品实际成交金额的30%,()
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第5题
小A在某旗舰店购买水果,发现发货合约设置5天发货,小A等不及,咨询客服能不能尽快发出,客服回复大概会在3天左右发出,于是小A于8月1日下了单。商家最迟什么时候发货?()

A.发货合约期是5天,五天内发货就可以

B.和消费者约定是3天发出,一定要在8月4号揽收掉

C.和消费者说明是3天左右,那在8月5日发出也没关系

D.3天内肯定要交给物流公司,没揽收也没关系

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第6题
假设9月1日是某线下服装品牌店网上旗舰店开张第一天,需要极大的曝光来宣传,应该选择下面哪个钻展广告位?()

A.淘宝首页焦点图

B.Search8搜索结果页底部小图

C.居家频道页画中画

D.一淘促销活动页左侧大图

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第7题
顾客李女士7月3号在我司购买了三星冰箱,顾客7月5日收货,购买时页面标注支持30365服务,顾客9月1日联系我司反馈冰箱质量问题不制冷,顾客表示有了解过我司30365服务政策,但是联系三星厂家时厂家告知超15天不出具鉴定单,顾客对此不认可,要求退换货以下操作正确的是()

A.优先建议维保:同意:告知维保方式,可帮消费者预约维保;不同意:建议优先维保,可补偿部分维修金额(与采购先沟通),最高不超过商品支付金额50%;通过仅退款操作

B.客户坚持要退换:客服提交非正常流程(含交易快照)至事业部审批,审批通过后给客户办理

C.顾客无法鉴定,告知顾客无鉴定单不能享受退换货让顾客正常去维修

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第8题
孙某在某人寿保险公司购买了一份人身意外伤害保险,保险期限为2013年9月1日至2014年9月1日,且合同规定的责任期限为180天。假设孙某于2013年11月1日遭受意外伤害事故,并于2014年1月1日被鉴定为中度伤残。则该保险公司对此事故的正确处理意见是()。

A、承担保险责任

B、不承担保险责任

C、部分承担保险责任

D、有条件承担保险责任

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第9题
经营者的下列哪一种行为未违反《消费者权益保护法》的规定?()

A.甲商店规定,购买5元以下的商品只出具购物小票,不出具发票

B.乙商场在购物区内设置多处监控录像设备一其中包括试衣间

C.丙商店内张贴的店堂告示“内衣属特殊商品,无质量问题不予退换”

D.某顾客在丁超市购买了20亍水果,回家复称只有18斤

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第10题
韩梅梅在“上海旗舰店”购买了一个电动剃须刀打算送给男朋友,男朋友收到礼物以后表示自己习惯用

A.A.仅退款买家

B.B.开通退货退款入口

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第11题
小李在飞猪旗舰店上购买了某个航段的机票,后来发现携程上同舱位价格更低,这种情况可以申请“买贵1元,即可赔付”()
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