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[判断题]
客户维系中,行为方式和言谈举止,完全能够表现一个人的想法和态度,说话应该非常客气,对人的态度也应该低调谦虚。()
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A.年册能够帮助客户规范景点行为、避免不正当竞争行为
B.数据库商函、中邮专送广告等业务能帮助客户宣传景点、最新服务资讯
C.明信片门票、风光明信片能够帮助客户规范管理,提高社会知名度
D.邮政贺年卡、客户信息反馈卡能帮助客户维系老客户
A.7天内再次上门调查客户使用感知
B.7小时内电话回访客户使用感知
C.7小时将客户微信置顶
D.7天内以微信方式问候并跟踪用户使用情况
A.中央文明委针对公民出境旅游文明素质召开会议
B.我国着力提升公民出境游文明素质
C.国家出台多项措施治理公民文明道德素质
D.改旅游陋习,做文明公民
B.民族精神是指导民族延续发展、不断前进的精粹思想,是民族文化的主导思想。就其性质而言,它是一种伟大的卓越的精神;就其表现形式而言,它是民族文化的优秀传统
C.思想观念或文化传统要成为中国文化的基本精神,标准有二:一是具有广泛的影响,感染熏陶了大多数人民,为他们所认同接受,成为他们基本人生信念和自觉的价值追求;二是有维系民族生存和发展,促进社会进步的积极作用
D.文化传统由统治阶级确定
A.纪律约束
B.理想目标
C.评价标准
D.内心信念
A.代价 走马观花 转换
B.影响 浅尝辄止 汲取
C.弊端 浮光掠影 沉淀
D.局限 言谈举止 锤炼