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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于邮政开发旅游类客户的表述错误的是()。

A.年册能够帮助客户规范景点行为、避免不正当竞争行为

B.数据库商函、中邮专送广告等业务能帮助客户宣传景点、最新服务资讯

C.明信片门票、风光明信片能够帮助客户规范管理,提高社会知名度

D.邮政贺年卡、客户信息反馈卡能帮助客户维系老客户

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第1题
邮政开发旅游类客户时应注意的问题包括()。

A.注意典型客户的示范作用

B.注意联系餐饮、娱乐、纪念品等相关产业共同开发

C.带有宗教色彩的景点开发要注意取得宗教主管部门的支持

D.通过开发旅游主管部门带动业务的开发

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第2题
以下关于竞争调查的表述错误的是()。

A.企业对提供同类服务的竞争者进行的调查

B.竞争者包括现实的竞争者和潜在的竞争者

C.目的是认识市场状况和市场竞争强度

D.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度

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第3题
以下关于360度绩效反馈计划,表述错误的是()。

A.主要适用于管理者

B.反馈信息主要用于管理人员的培训和开发

C.主要作用在于进行绩效评价

D.涉及的反馈主体包括管理者本人、上级、下级、同事、与之发生工作关系的内外部客户等

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第4题
以下关于客户需求分析的表述正确的是()。

A.环境的变化不会为邮政企业带来机会

B.如果邮政业务能够化解客户劣势,帮助客户解决问题,这是业务发展机会

C.客户经营政策的调整只会使原有服务提供商业务增加或减少

D.如果客户对环境变化不敏感,营销员就束手无策

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第5题
邮政开发政府类客户,不仅要挖掘其自身需求,而且要依托政府的行政影响力策划项目。()
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第6题
以下关于客户产生需求异议的表述正确的有()。

A.如果产生的根源是客户的偏见与成见,营销员就应该适时停止宣传介绍

B.是客户认为邮政业务不符合自己的需要而提出的反对意见

C.如果产生的根源是客户确实不需要邮政业务,营销员就应该创造客户的需要

D.客户说“我早已经有了!”等话语时,表明客户在需求方面产生异议

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第7题
以下关于营销情报系统的表述错误的是()。

A.营销情报系统提供的是结果数据

B.可以利用政府信息资源获取营销情报

C.是决策者用以获得日常的市场环境发展信息的一套程序和来源

D.邮政企业可以采取一些激励和培训措施提高营销情报的质量

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第8题
下列关于企业境外投资项目行政管理的表述,错误的是()。A.国家对我国企业到境外投资资源开发类

下列关于企业境外投资项目行政管理的表述,错误的是()。

A.国家对我国企业到境外投资资源开发类和大额用汇项目实行核准管理

B.民营企业境外投资项目不需要审批

C.企业可结合自身及项目情况,决定是否编制可行性研究报告

D对于时间要求紧又有较大不确定性的境外竞标项目,可事后上报核准

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第9题
以下关于消费需求特征中多样性的表述错误有()。

A.消费者的收入水平高,对邮政新产品的需求就强烈

B.消费者的文化程度高,对集邮、贺卡等产品需求就小

C.中年是最易接受新奇事物的人群,而且无家庭经济负担,是示范邮政新业务的最好选择

D.少儿是中年人和老年人共同的投资热点,因此要加强文化诱导和宣传

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第10题
下列关于旅游市场形成条件表述正确的是()

A.旅游目的地旅游资源状况

B.旅游供求市场的经济发展水平和前景

C.旅游供求市场的人文地缘关系

D.旅游目的地的市场开发水平

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