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[判断题]

客户设置了一个长整数,要显示21474836.47,但总是显示的836.47,可能是客户数据变量显示控件的整数位数设置错误,只设置了3位。()

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第1题
一个行为分析师接诊了一个客户,该客户不断有用手指戳眼睛的行为。在功能分析之后,实施了一个基于功能的干预方案。全体员工都经过相关训练,数据显示在过去一个月中行为有所增加。在实施干预时最有可能忽略的是()

A.该行为可能是客户残疾症状之一

B.员工没有能力执行干预

C.可能有生理或医学方面的变项在影响客户

D.事先应考虑到削弱爆发引发的行为增加

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第2题
商家的纠纷退款率或投诉成立率,展示为0.0000%,但该纠纷投诉项没有5分,只有4.5分或4分,理解正确的是()。

A.由于看板展示小数位数限制,导致没有展示具体值,显示为0.0000%,实际可能是0.00000007%,并不满足5分的要求

B.当分值不为5分,说明有被判责的纠纷或投诉,引导商家到客户之声-服务报告下载点击具体的指标明细查看

C.由于纠纷投诉项的分值是由纠纷退款率和投诉成立率各占50%构成的,故会出现4.5分(一个4、一个5分的情况下)

D.就是数据异常了

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第3题
定义了一个变量,但没有为该变量赋值,如果alert该变量,javascript弹出的对话框的显示null。()
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第4题
某客户在阿里云上搭建了SLB负载均衡,该负载均衡,通过客户已拉好的专线,准备挂载客户IDC的物理机。首先客户用VPC内的ECS和将要被挂载的物理服务器之间,测试连通性,互ping显示一切正常。但是SLB监听总是显示异常。同时,客户在物理机上发现了大量来自100网段IP的建立连接请求,但均建立连接失败。那么你应该建议客户检查的是?()

A.没有任何建议。是客户搞错了,阿里云的SLB无法通过专线挂载物理机房的服务器

B.建议客户检查服务器到VPC的路由设置,一定是到VPC的CIDR路由设置有问题

C.建议客户检查服务器到SLB健康检查地址的连通性和路由设置,从描述上看这是最有可能的情况

D.100网段的请求应该是攻击,建议尽快屏蔽

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第5题
客户数据列表会显示销售的在线咨询跟进情况,但只会显示跟进状态,不会显示回复时间()
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第6题
客户说,我已经修改了关键词的连接网址,并显示成功,但为什么点击之后依旧显示的是之前网址()

A.网站网址不能正常访问

B.关键词的状态有可能是网址审核中

C.链接网址与之前的网址是一样的

D.系统延迟,等待即可

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第7题
催单列表数据来自订单未完成配送前被客户自行或呼叫中心点击了催水后显示的数据()
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第8题
接到客户投诉,工单显示光猫状态灯显示正常,但客户不能上网,怎么排查故障()
A.检查线路连接是否有问题,重启光猫、路由器B.测量ONU进线光功率值,其中光功率计波长设置为1490nm;判断标准一般而言为:-24dBm<光功率 < 3dBm 属于正常;光功率< -24dBm无法使用;现场人员需至光交箱测试,初步判断小区外缆/内缆问题C.使用电脑直接连接光猫,如果使用正常,说明路由器坏了,需购买路由器更换D.如果是网速达不到用户的需求,则需要检查ONU上以及OLT上的配置数据是否有问题,配置没有问题,需要分析是否有丢包情况以及其它未知原因
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第9题
经纪人今天分享了码上有客户的房源 卡片,为什么数据显示今天没有参与()

A.经纪人只分享了房源卡片

B.经纪人分享了但是没有客户扫码

C.经纪人分享了没有客户授权

D.数据有问题

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第10题
微商城中添加了销售商品,手机关注公众号进入微商城模块看不到任何商品()

A.设置了用户权限,所以没有显示商品

B.客户设置的商品属于二级类别,所以需要去开启显示二级类别

C.设置了门店经营范围模板

D.打开的方式不对,需要重新打开再试

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