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第3题
在谈判团队角色中以下描述正确的是：（)
A.领导人一定是公司最资深或年龄最大者
B.与黑脸唱双簧的白脸，在谈判过程中是个大好人
C.死硬者是对方心目中的头痛人物
D.黑脸是对方心目中的头痛人物
E.死硬者是谈判的秘密武器
第5题
在商务谈判中要掌握好让步的技巧，要点有（)
A.在作了让步后，己方必须保持坚定，要使对方相信己方的让步确已到了极限
B.让步与要求同时提出
C.小的让步在前，大的让步在后
D.尽量避免主动让步
E.要一次让步到位
第10题
在商务谈判结束时，下面做法错误的是：（)
A.谈判结束后，一定要记得真诚地祝贺对方
B.谈判即将结束时，应认真回顾双方达成的条款，澄清最后的异议，避免执行时陷入僵局
C.谈判即将结束、合约即将达成时可以再做写让步，促进合约的达成
D.继续提出苛刻要求
