题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

你是一位主管，当两个下属因为一个工作方案而争论不休时，你会（)。

A.静静地听这两个人做解释，看看谁能占上风

B.置之不理，认为有争论才能得到最好的方案

C.制止争论，缓和气氛，亲自参与讨论

D.表扬下属如此投入工作，提醒他们注意不伤和气

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第1题

你有一位能力水平较高的下属，但他比较粗心，经常出些小差错。作为主管,你希望采取一些措施，考虑到他是一个爱面子的人，你会（）。

A.找个机会私下批评他的粗心大意

B.在大家面前肯定他的长处，同时也指出需要改进的地方

C.不批评他，转而给他安排一些更加适合他性格特点的工作

D.在部门会议上公开批评，以“激将法”起到最大的效果

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第2题

你刚接手一个团队，该团队成员比较认可上任主管，一半人员不太配合你的工作，哪一种措施对于开展工作效果最不明显（)。

A.在一到两个大家普遍关注的问题上处理好，树立威信

B.低调做人，高调做事，尽力为团队多争取和多付出一些

C.对于一些挑战权威和制度的下属进行适当处罚，杀一儆百

D.跟熟悉这个团队的人了解每个人的特性和目前情况，各个击破

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第3题

你的一位新下属无意中得罪了顾客，为了向顾客表示诚意，她希望你能以主管的身份代替她去跟顾客道歉。你会如何处理？（)

A.要勇于承担自己犯的错误，鼓励她自己去道歉

B.为了向客户表示诚意，会亲自去向客户道歉

C.会陪她一起去向客户道歉

D.教她如何跟客户道歉，鼓励她自己去面对

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第4题

诱导：是指领导者运用在下属的一个行动选择上增加好处，或在一个行动选择上强加新的坏处，或两者兼用的手段来改变下属行动选择本身的性质的一种影响力。下列不属于诱导的是()。

A.某公司主管对某职员说：“如果再发现你上班时间用公话打私人电话，你会被扣发本月奖金。”

B.某公司主管通过向职工李某分析与同事是否团结共事的利弊，来促进李某与同事的团结协作

C.某公司主管对要求改善待遇的职员做出一些让步，提高工资，从而避免了他们跳槽

D.某公司主管对某职员说：“如果你上班再迟到，你会丢掉这份工作。”

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第5题

诱导，是指领导者运用在下属的一个行动选择上增加好处，或在一个行动选择上强加新的坏处，或

两者兼用的手段来改变下属行动选择本身的性质的一种影响力。下列不属于诱导的是（）。

A.某公司主管对某职员说：“如果再发现你上班时间用公用电话打私人电话，你会被扣发本月奖金。”

B.某公司主管通过向职工李某分析与同事是否团结共事的利弊，来促进李某与同事的团结协作

C.某公司主管对要求改善待遇的职员做出一些让步，提高工资，从而避免了他们跳槽

D.某公司主管对某职员说：“如果你上班再迟到，你会丢掉这份工作。”

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第6题

诱导：是指领导者运用在下属的一个行动选择上增加好处．或在一种行动选择上强加新坏处，或两者兼用

的手段来改变下属行动选择本身的性质的一种影响力。下列不属于诱导的是：（）

A.某公司主管对某职员说： “如果再发现你上班时间用公话打私人电话。你会被扣发本月奖金。”

B.某公司主管通过向职工李某分析与同事是否团结共事的利弊。来促进李某与同事团结协作

C.某公司主管对要求改善待遇的职员做出一些让步，提高工资，从而避免了他们跳槽

D.某公司主管对某职员说： “如果你上班再迟到；你会丢掉这份工作。”

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第7题

你是一个职场小白，在一次聚会上，认识了一位同行精英，你们互相交换了名片。两个月后，你刚好遇到一个工作上的困惑，想咨询这位同行精英。以下沟通联络方式，你认为最恰当的是？（)

A.微信或短信

B.电话

C.邮件

D.当面请教

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第8题

锚定效应是指当人们需要对某个事件做定量估测时，会将某些特定数值作为起始值，起始值像锚一样制约

着估测值。在做决策的时候，会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视。根据以上定义，下列各项描述不属于锚定效应的是（）。

A.一位心理学家让两位学生都做对30道题中的一半，他要求甲生尽可能地做对前15道题，而要求乙生尽可能地做对后15道题，然后让一组被测试者对甲乙两生作出评价，结果因为两人都做对一半的题目，他们多认为两人都不够聪明

B.一位领导向四个组的人介绍同一位新员工，他对第一组的人说：新员工工作很积极；对第二组的人说：新员工工作不积极，你们要注意；对第三组的人说：新员工总的来说工作积极，但有时不积极；对第四组的人说：新员工工作不太积极，但有时也积极。一个月后，抽问四组员工，他们给出的答案几乎与当初介绍时一模一样

C.大商场里一件衣服往往标价800元，消费者就会以800元为基准进行还价；如果标价500元，消费者就会以500元为基准还价

D.美国新泽西州和宾夕法尼亚州是两个相邻的州，为了减少车辆保险费用和诉讼费，两个州以“如果驾车者放弃对某些交通事件的起诉权，他们可以少缴一些车辆保险费”为依据，对法律条文进行了修改。新泽西州的新条文规定：你自动放弃某些交通事件的起诉权，除非你另外声明。宾夕法尼亚州新条文规定：你拥有所有交通事件的起诉权，除非你另外声明。内容相同，出发点相同，只是表述方式不同，结果在新泽西州80％的人选择了有限起诉权，而宾夕法尼亚州却有75％的人做了相反的选择。

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第9题

在某件案件的审理中，被告方律师说“控方律师曾称我的当事人甲在案发现场出现过。因为证人乙看见甲在现场出现过。但现在已证明证人乙是不可能看见甲在现场出现的，所以，我的当事人肯定没有在现场出现过。”以下推理与这位律师的推理所采取的方式相类似的是()。

A.媒体曾报导了这样一则新闻：一位老师为了查出班中的小偷，采用了全班公投的方式。当这位被选出来的“小偷”进行申辩时，这位老师反驳道：“如果你不是的话，为什么这么多同学认为你是小偷？”

B.有科学家认为从量子理论层面看宇宙，存在着与我们当前生活着的这个世界相平行的时空，至少现在从数学计算的方式来推测，这是完全符合的。

C.我们经过讨论推测明年的房价依然会涨，因为目前没有一个信息能预测房价在明年会下降。

D.“你肯定就是那个当年帮助我的人!”“你认错人了。”“那你能证明你不是当年帮助我的那个人吗？”“我不知道。’’‘‘既然你不能证明你不是，那你肯定就是当年帮助我的人啦!”

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第10题

一位企业家对他的员工说：“当领导者交给你一个难题的时候，你不能说没有办法，而要说：我试试看。”作

为一名领导干部，你如何理解这句话？

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第11题

一位指挥家在一次排练中对他的演奏员大声说：“音乐不在谱子里，它在你的心里!”他的意思是让演奏员把自己的情感调动起来，进入一种心境，这样，他的琴声才能称之为音乐。同样，对我们这些听音乐的人来说，进入一种心境也是极其宝贵的。别怕那些交响乐、奏鸣曲、室内乐之类的名词，那只是作曲家所选择的、表达他们心境的某种形式而已。什么时候你听见了他们在音乐中向你诉说的一切，什么时候你获得了涌遍全身心、无以替代的激情，我想，你就绝对是一位听音乐的内行了，因为你找到了他们的心境，也找到了你自己。给这段文字拟一个恰当的标题()。

A.音乐是一种心境

B.音乐在我们心里

C.音乐的诉说

D.用心倾听音乐

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