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[多选题]
案例:1、情况说明,装维以用户约12月6日上门安装发起改约申请;上传改约凭证为短信截图;2、省调核实情况:用户表示未发送短信要求改约,但工作人员之前(具体时间不记得)有主动打电话告知用户宽带会晚点装,用户对于工作人员多次推拖,现表示如果不来装,就退单。改约原因与回访结果不符,系统上传短信凭证系虚假。3、请问师傅的错误包括哪些?()
A.未及时上门安装,造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
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A.未及时上门安装,造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
A.装维员技能水平不足
B.装维员存在乱收费现象
C.装维员收费属于合理收费
D.装维员存在上门不及时问题
A.服务态度恶劣
B.上门不及时
C.虚假归档
D.安装技术水平差
2004年7月1日至8月1日之间,当地发生了特大洪水,导致承包商不能行使请求权。2004年12月1日,承包商向法院提起诉讼,请求业主支付拖欠的工程款。则:
第2题:下面的说法正确的是()。
A.2004年7月1日至8月1日之间诉讼时效中止
B.2004年7月1日至8月1日之间诉讼时效中断
C.2004年12月1日起诉讼时效中断
D.2004年12月31日起诉讼时效中断
A.该调解书具有法律效力,因为李某还是企业的法定代表人,先前的罢免是无效的
B.李某已经被逮捕,是犯罪分子,他签字的调解书对甲开关厂不具有效力
C.该调解书对甲开关厂不具有效力,因为甲开关厂未在调解书上签字
D.该调解书对甲开关厂具有效力,但甲开关厂可以行使撤销权