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[单选题]

根据大面积停电应急服务流程框图内容,负责新闻舆情处置的部门是()

A.营销部

B.办公室

C.计划部

D.客户中心

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第1题
大面积停电客户应急服务管理服务调度主要涉及环节有()

A.根据停电情况安排各项工作

B.内部通知

C.通知客户

D.了解重要客户紧急需求并上报

E.动态统计上报停电情况

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第2题
大面积停电时,在动态上报信息的过程中,服务调度根据抢修信息的动态报送情况,以及停电影响客户的最新情况,在()分钟内及时更新并上报客服应急办公室。

A.10

B.5

C.30

D.60

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第3题
发生大面积停电时,车站如何处置()。

A.做好乘客服务,根据控制中心指令执行乘客疏散和车站关站等命令

B.发生乘客受伤时,及时拨打 120,协助实施现场紧急救护

C.发现电梯内有人员被困时,执行相关应急处置程序,对被困人员进行救助

D.与抢险救援组做好信息交流与沟通,做好信息续报工作

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第4题
《空调列车服务质量规范》规定:火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效,预案内容(),流程清晰。

A.责任明确

B.分工明确

C.责任清楚

D.分工细化

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第5题
大面积停电司机处置措施包括()。

A.司机发现接触网停电后报告行调,按调度命令执行,尽量维持进站。

B.通过列车广播,对乘客进行安抚。

C.按照行调指令,配合车站做好乘客疏散,做好列车防护措施。

D.接触网恢复供电后,根据行调命令投入运营服务

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第6题
地市公司大面积停电事件应急响应分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级。()
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第7题
客运值班员接到执行一级大面积停电应急处理程序的通知后,应协助售票员做好客服中心工作。()
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第8题
线框图的设计制作流程不包括()。

A.确定屏幕尺寸

B.内容分块

C.填充元素

D.实物图片填充

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第9题
公司总部、各级单位每年组织一次大面积停电事件应急演练,邀请政府、并网电厂、重要用户等参加的联合演练两年内至少开展一次。()
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第10题
国家处置电网大面积停电事件应急预案适用于国家应对和处理因()等引起的对国家安全和社会稳定以及人民群众生产生活构成重大影响和严重威胁的大面积停电事件。

A.电力生产重特大事故

B.电力设施大范围破坏

C.严重自然灾害

D.电力供应持续危机

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第11题
《国家处置电网大面积停电事件应急预案》的工作原则为()。
《国家处置电网大面积停电事件应急预案》的工作原则为()。

A.预防为主

B.统一指挥

C.分工负责

D.保证重点

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