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[多选题]

关于安保、保洁人员的服务规范中,下列描述正确的是()

A.安保人员连续在岗,正确地履行职责,如大堂经理服务其他客户抽不开身,可以代填单、代取号、提供业务咨询等现厅堂经理

B.如遇客户咨询业务,安保、保洁人员应及时指引客户到厅堂经理或相应工作人员

C.安保、保洁人员规范着装,仪容仪表符合上岗规范

D.保洁人员在不影响客户的情况下,及时维护网点各区域环境卫生,清理纸屑杂物、水渍污痕

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第1题
按乘客投诉内容可分为:()等。

A.客运服务类

B.安保服务类

C.保洁服务类

D.设施设备类

E.政策法规类

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第2题
依据《水利工程建设项目生产安全重大事故隐患直接判定清单(指南)》,下列关于特种设备的描述中,不可以直接判定为水利工程建设项目生产安全重大事故隐患的是()。

A.特种设备安装拆除无专项方案,或未按规范或方案安装拆除

B.特种设备未经检测或检测不合格使用的

C.特种设备未按规定验收

D.相关岗位人员未持证上岗

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第3题
《动车组列车服务质量规范》中要求,布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。()
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第4题
下列关于方舱医院入舱和出舱通道值班人员职责描述正确的是哪几项()

A.监督出入人员行为是否符合院感规范

B.入舱人员在防护服上作入舱标记(黑色油性记号笔)

C.通道内物资的管理

D.通道内的定期消毒

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第5题
某银行与清洁公司签订了关于清洁服务的协议,有一名清洁工在保洁工作中不慎摔倒骨折,关于承担责任
的主体,下列选项正确的是()。

A.银行

B.某清洁公司

C.该清洁工

D.政府

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第6题
安全生产保证计划中关于安全管理组织应明确的内容有:()。

A.安保体系要素职能分配表

B.项目部称职的技术管理人员名册

C.安全管理网络图

D.监护人员名册

E.管理职责与权限

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第7题
进、出港旅客在机场控制区内的引导由()负责。

A.安保人员

B.相应航班的旅客服务单位

C.青岛机场集团

D.旅客

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第8题
以下关于效能建设的描述正确的有()。

A.作为对行政机关履职和管理活动的效率、效果、质量等的考察和评价,其主要特殊之处在于它的问题导向

B.强化内部管理规范,严格依法行政,同时优化管理要素,简化工作程序,提高办事效率

C.以发现组织中存在的违纪、违规行为和浪费、低效、低质量等为着眼点

D.以岗位责任制来明确工作职责,以服务承诺制来规范管理和服务要求,以公示制来推行政务公开,以评议制来强化民主监督,以失职追究制来严肃工作纪律

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第9题
关于建筑工程监理,下列中哪种描述是正确的()。 A.所有国内的工程都应监理B.由业主决定是

关于建筑工程监理,下列中哪种描述是正确的()。

A.所有国内的工程都应监理

B.由业主决定是否要监理

C.国务院可以规定实行强制监理的工程范围

D.监理是一种服务,所以不能强迫业主接受监理服务

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第10题
下列各项中,表明企业履约过程中所产出的商品具有不可替代用途的有()。

A.企业与客户签订的商品房买卖合同约定购买的某套住宅

B.企业与客户签订的计算机买卖合同约定购买的某型号计算机

C.企业与客户签订的专用设备买卖合同约定购买为客户订制的专用设备

D.企业与客户签订的保洁服务合同约定在一段期间内为客户提供保洁服务

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第11题
下列关于产品包服务描述中正确的是:()

A.你买的不是上网,而是路由器

B.你买的不是煤炭,而是热量

C.你买的不是眼镜,而是视觉

D.你买的不是报纸,而是新闻

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