题目内容
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[主观题]
若客户咨询的政企业务问题超出业务FAQ范围无法解答，接入方式为“集中”则如何处理？（)
A、可转接“本地政企专席”处理
B、可转接“政企全网专席”处理
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D.我理解价格是您唯一的顾虑，对吗
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A.负责受理客户的分期申请
B.负责将客服在线不能处理的分期问题及时转交发卡行，并在收到发卡行回复后反馈至客户
C.负责受理客户涉及分期业务的咨询、查询及投诉
D.负责本地分期付款业务的日常管理，按照省联社下发的各项制度办法制定实施细则
A.投诉
B.咨询
C.账务查询
D.错账处理
A．知识面宽
B．精通业务
C．协调、管理能力强
D．责任心强
A.1000MB
B.3000MB
C.6000MB
D.12000MB
