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第2题
引导幼儿学会认真倾听不包括下列哪个手段（)。
A.多给幼儿提供倾听的机会,成人多讲，幼儿少讲多听
B.成人要耐心倾听别人(包括幼儿)的讲话，等别人讲完再表达自己的观点
C.与幼儿交谈时，要用幼儿能听得懂的语言
D.对幼儿提要求和布置任务时要求他注意听，鼓励他主动提问
第4题
与青少年患者沟通的技巧是（)
A.了解患者的人格特点，帮助其树立战胜困难的勇气，鼓励他们主动地解决问题，并帮助他们解决困难，使之产生成就感
B.与其交谈时面带微笑，声音柔和亲切，检查前详细讲解检查的原因和事项，有针对性地消除疑虑、恐惧，尽量使他们感到轻松、舒适
C.充分重视;热情耐心、认真负责;尊重、关心;谈话要恰当控制和引导;善于用体态语言
D.话题要积极，适应其特点;关心体贴，语言委婉;从严要求，态度温和，消除焦虑，讲清预后
第7题
在近代西学东渐的过程中，大量“外来语”甚至有“外”来居上之势，盖因“西学”较“中学”发达先进也。无沦
高兴与否赞成与否，这种自然而然的过程就是如此，难以人为改变，大可不必因此而痛心疾首。若一定要“查户口”“讲出身”，非要“正本清源”查“血统”，非祖宗八代“根正苗红”不可，一定要把这种带有“殖民”色彩的“外来语”统统扫地出门，则我们现在几乎无法开口说话。应当说。从总体上来看，无论是方言还是外来语，都使我们的语言更加生动、新鲜、丰富、精确。 根据这段文字，以下哪项与作者支持的观点不一致？（）
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A.语言在交流、演变中的“功利性”是客观规律，我们应顺其自然地接受它、利用它，而不要人为地去改变它
B.对语言的演变现象不妨持豁达的态度，不必动辄大惊小怪、批评指责，过分地强调“正统”是有害且不识时务的
C.坚守正统语言是不切实际的，只有积极吸收、利用外来语，我们的语言才会更加生动、新鲜
D.方言和外来语不是洪水猛兽，它们能够使我们的日常用语更生动、新鲜、丰富、精确
第9题
不属于创造良好沟通环境的方法是A、少用评价性语言B、加强评论和表态C、多用描述性语言D、耐心听取对
不属于创造良好沟通环境的方法是
A、少用评价性语言
B、加强评论和表态
C、多用描述性语言
D、耐心听取对方的说明
E、认同对方的问题和处境
