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[单选题]

“一站式服务法”就是为了消除旅客疑虑,从受理到处理完毕都由专人负责的投诉处理方法,它能够减少投诉处理中间环节以()、避免推诿扯皮、缩短处置时间,让旅客体验到贴心、高效的优质服务。

A.提高处理效率

B.提高人员素质

C.提倡节能降耗

D.完善设施设备

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第1题
耳穴综合疗法治疗偏头痛的注意事项说法错误的有()

A.严格无菌操作,以防感染

B.对晕针患者,施术前应耐心解释,以消除其疑虑,以防晕针

C.耳穴点刺时要求快、准、轻,轻微出血最佳

D.有出血性倾向、疤痕体质慎用此法

E.选择血管的切点宜遵循从内到外的原则,即先选择距离耳根较近部位的血管,逐渐向外递进

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第2题
水准测量中要求前后视距除了为了消除i角误差,还有就是为了消除()

A. 地球曲率的影响

B. 大地折光的影响

C. 视准轴误差

D. 坐标投影的影响

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第3题
在安检过程中若旅客对禁止携带的物品存在疑虑时,工作人员做法正确的是()。

A.直接没收

B.搜查旅客行李

C.大声喊叫威慑旅客

D.耐心解释

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第4题
专业的接待是建立客户的信心,消除客户的疑虑,快速进入客户的舒适区。()
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第5题
服务顾问在接待过程重要的任务是消除客户的疑虑和担心,取得客户的()。

A.谅解

B.同情

C.信任

D.以上都对

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第6题
57· 疑病症, 又称疑病性神经症, 指对自身感觉或征象作出患有不切实际的病态解释,致使整个心身被
由此产生的疑虑、烦恼和恐惧所占据的一种神经症。以对自身健康的过分关心和持久难以消除的成见为特点。患者怀疑自己患了某种事实上并不存在的疾病, 医生的解释和客观检查均不足以消除其看法。根据上述定义,下列属于疑病症的是()。

A.小于刚做完膝盖手术,还是能感觉到自己的膝盖很疼

B.宋海最近总是头痛失眠, 白天精神不能集中, 他认为这是临近高考了压力大造成的,只要周末去爬山,放松一下就好了

c· 最近林大爷总丢三落四, 家人带他去医院查出了心血管疾病,但林大爷就是不信,觉得人老了记忆力衰退是正常的事,不是什么病

D.李平放假后暴饮暴食导致胃疼, 就觉得胃里长了虫子, 结果天天担忧惊恐,尽管医生检查后确定没有,但他还是坚信医生没有查出来

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第7题
疑病症又称疑病性神经症,指对自身感觉或征象作出患有不切实际的病态解释,致使整个心身被由此产生的疑虑、烦恼和恐惧所占据的一种神经症。以对自身健康的过分关心和持久难以消除的成见为特点。患者怀疑自己患了某种事实上并不存在的疾病,医生的解释和客观检查均不足以消除其看法。根据上述定义,下列属于疑病症的是()。

A.小于刚做完膝盖手术,还是能感觉到自己的膝盖很疼

B.宋海最近总是头痛失眠,白天精神不能集中,他认为这是临近高考了压力大造成的,只要周末去爬山,放松一下就好了

C.最近林大爷总丢三落四,家人带他去医院查出了心血管疾病,但林大爷就是不信,觉得人老了记忆力衰退是正常的事,不是什么病

D.李平放假后暴饮暴食导致胃疼,就觉得胃里长了虫子,结果天天担忧惊恐,尽管医生检查后确定没有,但他还是坚信医生没有查出来

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第8题
安全检查与隐患排查的实施主体、方式方法都是一样的。其目的都是为了预知危险和消除危险,发现偏差,纠正违章,消除隐惠,防止伤亡事故的发生。因此,安全检查就是隐患排查,其实质相同。仅是不同场合的提法不同而已。()
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第9题
智能电能表具有60天的日电量存储功能,当客户对计量结果有异议时,可利用此功能对用户日用电情况进行深入分析,可有效消除客户疑虑。()
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第10题
基于消费者习惯搜索相关问题来找到所需信息及消除疑虑,企业在问答类平台投放软文更容易被消费者搜索到,并能够最直接地影响他们的购买决策。()
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第11题
疑病症,又称疑病性神经症,指对自身感觉或征象作出患有不切实际的病态解释,致使整个心身被由此产
生的疑虑、烦恼和恐惧所占据的一种神经症.以对自身健康的过分关心和持久难以消除的成见为特点.患者怀疑自己患了某种事实上并不存在的疾病,医生的解释和客观检查均不足以消除其看法.

根据上述定义,下列属于疑病症的是()。

A.小于刚做完膝盖手术,还是能感觉到自己的膝盖很疼

B.宋海最近总是头痛失眠,白天精神不能集中,他认为这是临近高考压力大造成的,只要周末去爬山,放松一下就好了

C.最近林大爷总丢三落四,家人带他去医院查出了胃血管疾病,但林大爷就是不信,觉得人老了记忆力衰退是正常的事,不是什么病

D.李平放假后暴饮暴食导致胃疼,就觉得胃里长了虫子,结果天天担忧惊恐,尽管医生检查后确定没有,但他还是坚信医生没有查出来

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