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[判断题]

业务流程再造的实质是对组织内或组织之间的工作流和流程进行分析和重新设计,以大幅度提高流程的效率和绩效。()

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第1题
企业再造的理论,主张对企业的生产工艺流程、管理组织系统进行重组、再造。企业再造(又称业务流程重组)是20世纪80年代末、90年代初发展起来的企业管理理论。()
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第2题
物流组织再造是通过对()的重新配置和组织机构及管理形式的再造重组,来达到降低物流服务的成本、提高物流服务质量的一系列活动。

A.业务流程

B.管理形式

C.物流资源

D.以上都是

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第3题
企业再造:简单地说就是以工作流程为中心,重新设计企业的经营、管理及运作方式。企业再造包括企业战略再造、企业文化再造、市场营销再造、企业组织再造、企业生产流程再造和质量控制系统再造。 下列各项中,符合企业再造定义的是()。

A.针对近期员工工作积极性不高的现象,公司颁布了新的奖惩制度

B. 为了增加社会知名度,公司创立了新的服务口号

C. 为了丰富员工业余生活,公司成立了运动协会

D. 以“市场链”为纽带对公司的业务流程进行整合

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第4题
以下()属于业务流程再造的特点。

A.以流程为导向

B.以职能为导向

C.组织结构扁平化

D.信息系统集约化

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第5题
业务流程再造的方法、工具、手段:()。

A.利用IT简化流程

B.利用IDEF12进行组织架构建模

C.利用UML进行流程再造的设计

D.增加冗余流程,以备无患

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第6题
业务流程再造过程中的关键阶段包括()。
业务流程再造过程中的关键阶段包括()。

A.观念再造

B.组织再造

C.试点和切换

D.实现远景目标

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第7题
银行再造始于20世纪60年代西方国家的银行业,进入20世纪八九十年代后,银行再造成为一场运动,席卷全球。银行再造主要包括()。

A.业务流程再造

B.组织结构再造

C.银行文化再造

D.银行产品再造

E.银行市场再造

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第8题
业务流程再造掀起了一场管理革命,体现在以流程为导向,组织结构扁平化,管理机制过程化,信息系统集约化,部门活动平行化,生产管理团队化。()
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第9题
下列除了要有一个与之相适应的内部组织,属于银行实施CRM的内部条件的还有()。

A.要有较强的管理和技术力量

B.要有银行决策管理层的认同

C.要进行业务流程再造

D.要有先进的科技网络支持

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第10题
关于企业架构描述,正确的是?()

A.以“客户为中心”,企业和客户之间在品牌推广、销售产品或提供服务等场景下所产生的各种关系的处理过程

B.为要部署的单个应用系统、应用系统之间交互、应用与组织的核心业务流程之间的关系提供蓝图

C.帮助企业跨部门、跨组织、跨业务线提高执行力,助力企业实现数字化转型

D.对企业事业信息管理系统中具有体系的、普遍性的问题而提供的通用解决方案

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