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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

业务流程再造的方法、工具、手段：（)。

A.利用IT简化流程

B.利用IDEF12进行组织架构建模

C.利用UML进行流程再造的设计

D.增加冗余流程，以备无患

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第1题

采用DT方法通过（)等步骤，细化场景中的个业务流程，并结合实际，对业务流程再造。

A.明方向

B.找用户

C.挖痛点

D.定流程

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第2题

业务流程再造的方法是（)。

A.工作流程步骤按自然顺序进行

B.尽量减少检查、控制和调整等管理工作

C.将数项工作或业务合并为一项

D.一切为了提高效率

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第3题

业务流程再造的实施步骤：（)。

A.确定再造队伍

B.寻求再造机会

C.重新设计流程

D.具体着手再造

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第4题

银行再造的核心环节是（)

A.局部应用

B.内部集成

C.业务流程再造

D.自动化

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第5题

请简述业务流程再造的阶段。

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第6题

企业流程再造法的核心是（）

A.流程和再造

B.作业过程

C.业务流程

D.客户服务流程

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第7题

衡量业务流程再造成败的标准不包括（)

A.时间

B.人员

C.成本

D.绩效

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第8题

业务流程再造的英文全称是：()。

业务流程再造的英文全称是：（)。

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第9题

业务流程再造的原则（)。

A.全面性原则

B.一致性原则

C.广度性原则

D.深度性原则

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