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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

依据管理沟通的要素剖析，管理沟通的战略框架包括：（)。

A.客体战略

B.主体战略

C.信息战略

D.渠道选择战略

E.文明背景战略

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第1题

项目管理的五要素包含：技术、方法、团队建设、信息、沟通（）

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第2题

护理技术操作管理要素为（)。

A.物资、营具

B.环境、设备

C.技术评估、流程

D.患者沟通

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第3题

（)是企业为了实现其营销目标与营销战略，希望通过渠道管理活动在一定时间内达到的结果。

A.渠道治理

B.渠道沟通

C.渠道目标

D.渠道效率

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第4题

组织作为管理沟通的主体，其影响沟通有效性的因素包括（)、组织战略、组织结构、组织文化等。

A.领导风格、社会形象

B.社会形象、工作效率

C.领导风格、态度与行为

D.组织已有的形象、载体选择与代言人形象

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第5题

员工关系管理是一种“（)”，这种服务包括“沟通、冲突处理、职业发展顾问等”内容，并以“公平、信任”为战略建立的基础。

A.有形资产

B.有形服务

C.无形资产

D.无形服务

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第6题

绩效计划制定的原则主要是（)

A.绩效计划是管理者与员工双向沟通的过程

B.绩效计划是管理者与员工单向沟通的结果

C.绩效计划必须与组织战略相联系

D.绩效计划必须与管理策略相联系

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第7题

属于职业健康安全管理体系“实施和运行”级要素所包含的二级要素的是（）。

A.绩效测量和监视

B.应急准备和响应

C.文件和资料控制

D.协商和沟通

E.管理评审

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第8题

2004年9月，COSO根据萨班斯法案要求，颁布企业风险管理整合框架，COSO框架的构成要素包括（)。

A.控制环境

B.风险评估

C.风险应对、控制活动

D.信息与沟通、监控

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第9题

下列要素中，属于健康安全环境(HSE)管理体系中实施和运行内容的有()。

A.组织机构和职责

B.HSE方针

C.协商和沟通

D.记录和记录管理

E.绩效测量和监控

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第10题

企业应当围绕内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督等要素，确定内部控制评价的具体内容，对（)进行全面评价。

A.内部控制管理情况

B.内部控制设计与运行情况

C.内部控制管理与执行情况

D.内部控制运行情况

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第11题

在职业健康安全管理体系（GB／T28001—2001）属于一级要素“实施与运行”中的二级要素是（）。

A．职业健康安全管理方案

B．协商和沟通

C．绩效测量和监视

D．应急准备和响应

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