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[多选题]
为提升装维效率和服务质量，和装维APP支撑以下哪些功能（)。
A.上门到位签到、竣工关键点拍照上传
B.查询客户账号密码
C.APP接单、转派、回单
D.智能组网测评
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A.上门到位签到、竣工关键点拍照上传
B.查询客户账号密码
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A.装维工程师首次预约时间称为装维首约时间，若首次预约时间在前台意向当日以后，则会触发IVR语音回访客户预约是否真实
B.装维工程师改约时，改约时间与首约时间不在一天的，则会触发IVR语音回访客户改约是否真实
C.装维联系客户改约过程一定要使用和装维APP中“录音”功能，既是对自身权益的保护，也是有效监督管控的手段
D.如果单子即将超时，装维工程师可先在装维APP上进行改约操作，操作完成后再联系客户告知
E.装维工程师改约前必须联系客户，征得客户同意后，根据实际情况和客户进行改约，改约原因按照真实原因填写。严禁虚假改约，装维能力不足时提前按照应急管理办法做好人员调动，并合理调控工时池
B、做好网格内所有渠道的管理,落实渠道融通
C、负责网格内所有实体政企客户的保拓和服务、信息化拓展、商机管理、日常维系。做好与当地政府(街道/社区/乡镇)的工作沟通和对接，积极提供信息化服务，助力政府提升基层治理效能
D、做好网格内信息摸排工作，汇集竞争对手信息
E、配合做好驻地网建设或扩容过程中的业务协调、需求确认与施工验收等工作。开展日常装维管理
A.品质检测：光功率达标、测速结果达标、当前用户有在线记录
B.智能组网服务：使用嵌入装维APP中“智能组网SDK”进行网络环境改善情况评测，形成对比测试报告
C.家庭网络质量检测：家庭组网检查主动服务，包括家庭网络质量检测、用户室内网线检测、客户自有路由器检查等。引导和推荐白名单组网硬件设备
D.客户侧终端或者家庭网络环境不支持千兆的情况，需告知用户问题点，引导用户更新升级
