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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客房领班查房时要按照一定的程序进行,对各项依次检查,避免疏漏之处,从而可以()。

A.提高检查速度

B.细心检查

C.提高检查效果

D.提高质量标准

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第1题
主管通常要对客房进行抽查,主管查房的作用是()。

A.了解客人的意见和建议

B.了解情况,收集信息

C.检查督促领班工作

D.改善部门管理和服务

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第2题
饭店客房经过一定年限的使用后,要进行更新换代处理当客房设备使用5至6年左右时,应该进行局部的更新()
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第3题
“临床教学查房”过程按一定程序进行,以下哪项不正确?()

A.根据患者症状、体征和目前辅助检查结果进行分析,培养临床思维

B.老师应采用启发式教学、使用开放式问题进行师生之间、学员之间的互动

C.老师的仪表、对病患的态度及说话技巧等都将影响学员的行医操守

D.学员主要听老师讲解、看老师示范,不要喧宾夺主

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第4题
客用品因消耗量大,为避免不必要的浪费和损坏,客房领班应对其进行控制和监督。()
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第5题
团队离店服务的程序是:按接待单位要求或通知,告知所有客人把行李收拾好,等候行李员收行李,客房服务员协助行李员集中行李,(),迅速查房,做好查房记录。

A.与行李员确认行李件数,加盖网罩,由专人看管

B.督促客人结账

C.征求客宾意见

D.送行李至大门口

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第6题
客房服务员每天下班时应将填写好的“服务员工作表”和钥匙一起上交()。

A.前厅总台

B.客房经理

C.领班

D.客房中心

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第7题
客房部夜班领班的基本职责是负责饭店夜间的清洁和客房对客服务工作()
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第8题
进行业务查房时对患者要热情亲切、态度和蔼,耐心听取患者的主诉和意见,患者有知情同意权,护理查房时分析讨论的内容需在患者床边进行()

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第9题
清扫整理客房时按照饭店规定进入客房的程序开门进房,将房门关闭,开始打扫。()
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第10题
客房服务员清扫房间时,如遇门上挂有双锁的房间时应()。

A.暂不打扫,待客人离开后再打扫

B.请示领班

C.征询客人意见

D.无需打扫此房

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第11题
实验室可以按照一定的程序对分包方进行评价和确认,确定本实验室使用的合格分包方。()
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