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进行业务查房时对患者要热情亲切、态度和蔼，耐心听取患者的主诉和意见，患者有知情同意权，护理查房时分析讨论的内容需在患者床边进行（）
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A.问诊时护理人员首先要态度和蔼，严肃认真，应在安静适应的环境下进行
B.涉及患者隐私时，还应单独询问，在询问病情时，语言亲切，通俗易懂，切忌使用医学术语
C.要抓住患者主要病情，围绕主要病情进行有目的，有步骤的询问，既要突出重点，又要仔细全面
D.当患者叙述不清时，护士可以凭主观意愿去暗示或套问患者
A.了解患者的人格特点，帮助其树立战胜困难的勇气，鼓励他们主动地解决问题，并帮助他们解决困难，使之产生成就感
B.与其交谈时面带微笑，声音柔和亲切，检查前详细讲解检查的原因和事项，有针对性地消除疑虑、恐惧，尽量使他们感到轻松、舒适
C.充分重视;热情耐心、认真负责;尊重、关心;谈话要恰当控制和引导;善于用体态语言
D.话题要积极，适应其特点;关心体贴，语言委婉;从严要求，态度温和，消除焦虑，讲清预后
A、敬业爱岗，尽职尽责;不为名利，廉洁奉公
B、关心患者，热忱服务;语言亲切，态度和蔼
C、一视同仁，平等对待
D、尊重人格，保护隐私
E、尊重科学，精益求精
A.面露微笑
B.点头示意
C.态度友好亲切
D.言语和蔼
E.语气自然
F.语速适中
